to read complaints and reviews, or file yours.Yetkisiz Cihaz Eşleştirme İptali Sonrası İnternet Bankacılığına Erişim Sorunu
Garanti BBVA’da kayıtlı cihaz eşleştirmem, hiçbir onayım ve iznim olmadan 23.12.2025 tarihinde Android telefonum Samsung A-525F üzerinde iptal edildi ve bu nedenle internet bankacılığına giriş yapamıyorum.
Sorun sonrası müşteri hizmetleri ile görüştüm; bir daha böyle bir problem yaşamayacağım söylendi, ancak aynı sorunu tekrar yaşadım. Hem güvenlik açısından endişe duyuyorum, hem de bankacılık işlemlerime erişemiyorum.
Cihaz eşleştirmemin acilen eski haline getirilmesini, internet bankacılığı erişimimin sorunsuz şekilde sağlanmasını ve bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum. Ayrıca, bilgim ve onayım dışında cihaz eşleştirmemin neden iptal edildiği konusunda da açık ve net bir şekilde, yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum. Bu yetkisiz cihaz eşleştirme iptali nedeniyle hesabımdan üçüncü kişilere yapılabilecek işlemler ve ödemelerden doğabilecek her türlü maddi zarardan da bankanın sorumlu olacağını özellikle belirtmek istiyorum.
Gelişme
Garanti BBVA’da kayıtlı cihaz eşleştirmem, hiçbir onayım ve iznim olmadan 23.12.2025 tarihinde Android telefonum Samsung A-525F üzerinde iptal edildi ve bu nedenle internet bankacılığına giriş yapamıyorum.
Sorun sonrası müşteri hizmetleri ile görüştüm, bir daha böyle bir problem yaşamayacağım söylendi ancak aynı sorunu tekrar yaşadım. Hem güvenlik açısından endişe duyuyorum hem de bankacılık işlemlerime erişemiyorum.
Cihaz eşleştirmemin acilen eski haline getirilmesini, internet bankacılığı erişimimin sorunsuz şekilde sağlanmasını ve bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum. Ayrıca bilgim ve onayım dışında cihaz eşleştirmemin neden iptal edildiği konusunda da açık ve net bir şekilde yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum. Bu yetkisiz cihaz eşleştirme iptali nedeniyle hesabımdan üçüncü kişilere yapılabilecek işlemler ve ödemelerden doğabilecek her türlü maddi zarardan da bankanın sorumlu olacağını özellikle belirtmek istiyorum.
