to read complaints and reviews, or file yours.Bildirim Olmadan Ödeme Tarihi Öne Çekildi, Yüksek Faiz Uygulandı
Garanti BBVA Bonus kredi kartımın hesap kesim tarihi her ayın 10’u, son ödeme tarihi ise her zaman 20’si olarak ilerliyordu. Ancak Haziran 2026 dönemine ait ekstreme baktığımda, son ödeme tarihinin hiçbir bilgilendirme yapılmadan 18’ine çekildiğini gördüm ve ben de 19 Haziran 2026 tarihinde ödeme yapmama rağmen tarafıma 4.850 TL tutarında gecikme faizi yansıtıldı.
Müşteri hizmetlerini aradığımda bununla ilgili itirazımı ilettim ancak “biz böyle çalışıyoruz” şeklinde genel bir cevap verildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Yıllardır aynı kesim ve son ödeme tarihleri ile devam eden kartımda, müşteriye açık ve anlaşılır bir bildirim yapılmadan son ödeme tarihinin öne çekilmesini ve bunun üzerinden yüksek gecikme faizi alınmasını kesinlikle hakkaniyetli bulmuyorum.
Haziran 2026 dönemine ait ekstreme yansıtılan 4.850 TL’lik gecikme faizinin iptal edilmesini ve son ödeme tarihi uygulamasının önceki düzenimdeki gibi net ve sabit olarak devam ettirilmesini talep ediyorum.
Garanti BBVA Bonus kredi kartımın son ödeme tarihi bildirilmeden 18’e çekildi ve 19 Haziran’da ödeme yapmama rağmen 4.850 TL gecikme faizi yansıtıldı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak geri dönüş almadım ve bu durum beni çok kötü hissettirdi.
