Yeni HGS Hesabım E-Devlette Görünmediği İçin Bakiye Aktarılamıyor

Yaklaşık bir hafta önce 54 bs 839 plakalı eski aracıma tanımlı HGS etiketimi iptal ettim ve yeni aldığım 54 apr 591 plakalı aracıma Garanti Bankası üzerinden yeni bir HGS tanımladım. Eski HGS etiketimde bulunan bakiyeyi e-Devlet üzerinden yeni HGS hesabıma aktarmak istediğimde, “bakiye aktar” dediğim halde aktarım yapılacak yeni hesabım ekranda görünmüyor ve bu nedenle işlemimi tamamlayamıyorum.

Yaklaşık 3–5 gündür farklı zamanlarda denememe rağmen sistemde yeni HGS hesabım listelenmediği için bakiye aktarımını gerçekleştiremiyorum. Yeni HGS etiketim 54 apr 591 plakalı aracıma tanımlı olmasına rağmen, e-Devlet ekranında aktarım yapılacak hesap olarak çıkmaması sebebiyle mağduriyet yaşıyorum.

Eski HGS etiketimde bulunan bakiyemin 54 bs 839 plakalı aracımın kapatılan HGS’sinden, 54 apr 591 plakalı yeni aracıma tanımlı Garanti Bankası HGS hesabıma manuel olarak ve en kısa sürede aktarılmasını talep ediyorum.