Yatırdığım Para Hesabıma Geçmedi, Hesabım Askıya Alındı!

Onwin üzerinden bugün saat 16:10 civarında ilk olarak 500 TL yatırım yaptım. Ancak işlem askıya alındığı için müşteri hizmetleriyle görüştüm ve tekrar yatırım yapmam gerektiği söylendi. Bunun üzerine önce 45 TL, ardından tekrar 500 TL olmak üzere toplamda 1045 TL yatırdım. Tüm işlemleri Garanti Bankası üzerinden, verilen TR 69 0021 3000 0036 0815 8000 01 IBAN’ına havale/EFT yöntemiyle gerçekleştirdim. Ancak yatırımlarımın hiçbiri hesabıma yansımadı. Ayrıca hesabımda şu anda kısıtlama/askıya alma durumu da mevcut.

İşlemlerin dekontları elimde mevcut olup, yatırdığım toplam 1045 TL’nin iadesini talep ediyorum. Sorunun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.