Yasal Takip İddiası Nedeniyle Kredi Kartı Başvurumun Reddi Ve Açıklama İsteği

Yaklaşık bir haftadır Garanti Bankası’ndan kredi kartı almaya çalışıyorum; ancak tarafıma yasal takipte olduğum gerekçesi gösterilerek kredi kartı verilmiyor. Hakkımda herhangi bir yasal takip bulunmamasına ve Findeks notumun da iyi olmasına rağmen bu şekilde bir engelleme ile karşılaşıyorum.

Başvurularımı hem internet üzerinden hem de banka şubesi aracılığıyla yaptım. Şubede ve müşteri temsilcilerinde konuyu sorduğumda ise “Bizim bilgimiz yok” denilerek net bir açıklama yapılmıyor ve yine kart verilmesi reddediliyor. Hakkımda gerçeği yansıtmayan bir kayıt mı var, yoksa sistemsel bir hata mı söz konusu, bununla ilgili de hiçbir şekilde bilgilendirilmiyorum.

Garanti Bankası’ndan, kredi kartı başvurularımın Findeks notum ve gerçek finansal durumum dikkate alınarak yeniden ve doğru şekilde değerlendirilmesini ve “yasal takip” iddiasının kaynağı veya nedeni ne olursa olsun, bunun tarafıma açık ve net olarak yazılı şekilde açıklanmasını talep ediyorum.