Yanlış Numarayla İlgili Garanti Bankası'ndan Sürekli Aranma Sorunu

Garanti Bankası tarafından yaklaşık 1 haftadır aranıyorum. 444 0 333 numarasından. Garanti müşterisi değilim. Hiçbir zaman kullanmadım. Telefonu açtığımda"kredi kartınızın limitini artırmak ister misiniz? Diye bir soru alıyorum benim bu banka ile hiçbir alakam yok. Birisi benim numaram ile hesabını kullanıyor. Kredi kartı da var ayrıca benim numaramı, telefona onay kodu gelmeden nasıl tanımlayabiliyor kendi hesabına ben bu numarayı 5 senedir kullanıyorum. Daha önce böyle bir arama gelmemişti. Benden önce numarayı kullanan kişi olamaz. Bu problem bir an önce çözülsün aksi takdirde bilgilerimin izinsiz kullanılması ve tarafıma onay kodu gelmeden bu numarayı kullanmasına izin veren Garanti Bankası'nı savcılığa şikayet edeceğim. Böyle bir saçmalık olamaz. Güvenlik önlemlerinizi artırın ve insanları mağdur etmeyin. Müşteri temsilcisi ile konuştuğumda siz müşterimiz değilsiniz bir yere yönlendiremem diyor, ama sanki müşterileriymişim gibi beni aramasını biliyorlar. Sorunumun çok hızlı bir şekilde çözülüp tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.