Yanlış Kredi Başvurusu Ve İptal Edilen Krediler

Merhaba, ben Lütfi Ç****. Garanti Bankası'nın hem ticari hem bireysel müşterisiyim. Beni Garanti Bankası'ndan arayıp 350.000 TL ön onaylı krediniz var dediler. 200.000 TL'ye ihtiyacım olduğunu ve onaylamak istediğimi söyledim fakat kimlik kartımı yeni değiştirdiğim için bankaya gidip yeni kimliğimi taratmamı istediler. İşlerimi bırakıp şubeye ulaşan kimliğimi PTT şubesinden aldım, Garanti Bankası'na gidip kimliğimi tarattım. Sonrasında kredi isteğimin 350.000 TL olduğunu beni arayan bayanı arayarak ilettim fakat gün içerisinde 3-4 kere yanlış kredi başvurusu yapıldı. Geri aradığımda 'yanlış girdim, düzelteceğim' şeklinde cevap aldım. En son 350.000 TL başvurumu yaptı ve başvurum reddedildi. Bu sırada 'evet, ön onaylı kredi çıkar' gibi konuştuğu için ben alacağım arabaya 5000 TL kapora verdim. Sonrasında müşteri hizmetlerini aradım ve şikayetimi dile getirdim. Beni arayan numarayı söyledim, numaranın kime ait olduğunu bilmediğini, benim müşteri temsilcimin beni arayan bayan olmadığını öğrendim. Bu girilen yanlış başvurular yüzünden QNB ve Yapı Kredi bankasında bulunan hazır kredilerim de iptal edildi. Bu yapılan hatanın düzeltilmesini ve bana sunulan 350.000 TL ön onaylı kredinin tarafıma tekrar sunulmasını rica ediyorum.