Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3
Ahmet sonucu yetersiz buldu

Yanlış Kimlik Numarasıyla Yapılan Para Transferinde Mağduriyet Ve İade Sorunu

20 Ağustos 01:07
2.518

11 Ağustos 2025 tarihinde Garanti Bankası mobil uygulaması üzerinden, eşimin Nays hesabına 3.510 TL tutarında para transferi gerçekleştirdim. Açıklama kısmına eşimin T. C. Kimlik numarası yerine yanlışlıkla kendi T. C. Kimlik numaramı yazdım. Bu nedenle para transferi gerçekleşmedi, ancak tutar hesabımdan çekildi. İşlem referans numaram: 3782000470.

Bu süreçte Garanti Bankası müşteri hizmetlerini 4 kez aradım, ancak sadece iptal talebi oluşturuldu ve net bir çözüm sunulmadı. Herhangi bir işlem süresi veya çözüm için bilgi verilmedi, sadece beklemem gerektiği söylendi. Nays müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise kendilerine herhangi bir talebin iletilmediğini ve ekranlarında böyle bir işlem görmediklerini belirttiler.

İşlem sırasında “Para transferi Mobil Fast” ibaresi bulunan bir dekont aldım ve işlem sırasında ayrıca masraf da kesildi. Tüm bu süreçte mağdur edildim ve paramın iadesi için 10 gündür bekliyorum. Garanti Bankası maaş müşterisi olmama rağmen bu kadar basit bir işlemin çözülememesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Paranın ve kesilen masrafın bir an önce hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Transfer Edilen Para Karşı Tarafa Ulaşmadı Mağduriyetim Giderilmiyor

Ahmet
27 Ağustos 20:52
553

Yanlış İsimle Yapılan Fast İşlemi Sonrası Para İadesi Bekliyorum

Emre
09 Ekim 13:43
679
1
Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Bankası'nda Para Transferi Sonrası Hesabıma Para Yatmadı

Yusuf
22 Ağustos 20:36
669
Garanti Bankası'nda Para Transferi Sonrası Hesabıma Para Yatmadı
Garanti Bankası'nda Para Transferi Sonrası Hesabıma Para Yatmadı
1
Mehdi sonuçtan hiç memnun değil

Garanti BBVA Son Ödeme Günü Bildirimsiz Gecikme Ve Transfer Sorunları Yaşadım

Mehdi
05 Ağustos 14:00
702
Benzer Şikayet Yaz
Garanti BBVA Kategorileri