Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yanlış İşlem Nedeniyle Kartıma Yansıtılan Borcun İptali Talebi

profile
15 Nisan 2025 19:32
2.015

Garanti Bankası kredi kartımdan 26.03.2025 tarihinde akşam 20:00 - 22:00 arasında 48.153,74 TL harcama oldu. Hemen çağrı merkezini aradım, şüpheli işlemden provizyondaki çekime itiraz ederek kredi kartı ve banka kartlarıma bloke koydum. Ertesi gün iki farklı şubeye giderek blokeleri kaldırdım ve şubeden itirazda bulundum. Ödemenin 11.04.2025 tarihinde kartıma borç olarak işlendiğini görünce yine çağrı merkezini arayarak itirazda bulundum. İtiraza yanıt olarak 14.04.2025 tarihinde 3D kod ile çekim olduğu için red verildi. Operatörden tarafıma 26 Mart tarihinden bankadan herhangi bir kod SMS'i gelmediğine dair döküm aldım. Cep şubeme baktığımda da 3D kod yoktu. Acaba kodu neye istinaden mazeret olarak sunduğunuza dair detaylı açıklama bekliyorum. Bir de provizyondaki işleme itiraz edip bana ait olmadığını belirtmeme rağmen nasıl işlersiniz? İtiraz dilekçemin tekrar incelenmesini ve kredi kartıma yansıtılan, bana ait olmadığını defalarca belirttiğim halde yansıtılan 48.153,74 TL borcun kartımdan düşürülmesini bekliyorum. İşlem olumlu yönde gerçekleşmezse BDDK, THH ve CİMER'e başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
25 Mart 2025 12:04
2.449

profile
30 Mayıs 2025 14:29
359
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Garanti BBVA Bilgim Dışında Yapılan Kart Harcaması Ve Bankadan Yetersiz Destek

profile
03 Haziran 2025 08:44
2.517

Bilgim Dışında Yurt Dışı İşlemi: Yüksek Tutar Kartımdan Çekildi, Bankadan Yetersiz Destek

profile
24 Haziran 2025 18:24
1.533
bilgim-disinda-yurt-disi-islemi-yuksek-tutar-kartimdan-cekildi-bankadan-yetersiz-destek-1.jpg
3
Buket sonucu yetersiz buldu

profile
12 Nisan 2024 11:29
3.461
Garanti Bankası İşlem İtirazı Ve Güvenlik Zafiyeti
Benzer Şikayet Yaz
Garanti BBVA Kategorileri