Ana Sayfa
Garanti BBVA Grubu
Garanti BBVA
Harcama İtirazı
Garanti BBVA Bilgim Dışında Yapılan Kart Harcaması Ve Bankadan Yetersiz Destek

ID:32641933

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Garanti BBVA Bilgim Dışında Yapılan Kart Harcaması Ve Bankadan Yetersiz Destek

Ahmet

Garanti BBVA

03 Haziran 2025 08:44

2.517

Garanti Bankası kredi kartımdan bilgim dışında yüksek tutarda bir işlem yapılmıştır ve bu işlem sırasında bana herhangi bir kod, SMS vb. Gelmemiştir. Bankayı aradığımda, bunun dışında da işlemler denendiğini, ancak sadece bu işlemin başarılı olduğunu söylediler. Başarısız işlemlerin SMS'i gelirken, gerçekleştirilen işlemin SMS'i gelmemiştir. Harcama itirazı oluşturduğumda, işlemde 3D Secure kodu kullanıldığı gerekçesiyle itirazım olumsuz sonuçlandı. Birkaç kez daha itiraz etmeme rağmen sonuç değişmedi ve bankadan yeterli yardım alamadım. Üstelik yapmadığım bir harcamayı ödemediğim için 1.636,51 TL faiz eklendi ve bu borcu, daha fazla faiz ödememek için aylarca çalışıp biriktirdiğim parayla ödemek zorunda kaldım. Garanti Bankası'nın 25 yıllık maaş müşterisiyim. Son 25 yılda harcama yapılan iş yerinden herhangi bir alışverişim olmadı; ayrıca iş yerinin ismi internette bulunamıyor. Harcama yapılan yer Trendyol, Amazon, Hepsiburada gibi kurumsal bir şirket olsaydı, orayı arayıp görüşebilirdim. Ancak ismi bir şirket değeri taşımayan bir iş yerinden alışveriş yapıldığı için muhatap bulamıyor ve harcamayı iptal ettiremiyorum. Ayrıca kartım yurt dışına kapalıyken yurt dışından alışveriş yapılmış. Burada sorumluluğun kart hamiline yüklenmesi büyük bir yanlış. Ek olarak, halen Garanti Bankası'ndan kart verilmesi için aranıyorum. Bankaya ait 3 kartımı ve 4 hesabımı kapattım, beş otomatik ödeme talimatımı da iptal ettim. Paramın iade edilmemesi halinde Garanti Bankası ile bir daha çalışmayacağım. İşlemin tekrar incelenmesini ve ödemek zorunda kaldığım paramın faiziyle birlikte iade edilmesini talep ediyorum. TBB, BDDK ve CİMER'e de şikayetlerim bulunmaktadır.

Ahmet

11 Haziran 2025 21:46

Ek olarak bugün karakola gidip size sunduğum belgeler ve fazlasıyla zanlılar hakkında suç duyurusunda bulundum benimle ilgilendiler ifademi aldılar olayı anlattım ve bu olayların çok arttığını ve bunun için özel yeni kurulduğunu ve olayın çözümlenebileceğini söylediler ve şikayetimi 2-3 hafta içinde de savcılığa ileteceklerini söylediler. Sizden ricam konunun tekrardan titizlikle incelenip paramın tarafıma iade edilmesi. Saygılarımla Ahmet E***

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Firat sonuçtan hiç memnun değil

Garanti BBVA Garanti Kredi Kartı Mağduriyetim

Firat

Garanti BBVA

21 Eylül 2024 17:27

2.840

Garanti kredi kartımdan bilgim dahilinde olmayan yapılan işlemler, herhangi bir onay vermememe rağmen kartımdan 15 tane işlem yapılmış. Bununla ilgili müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşme sonrası mobil uygulama üzerinden harcama itirazı oluşturmam için yönlendirildim. Fakat bu işlemlerin hiç biri ...

3 Destek

1 Yorum

Yanlış İşlem Nedeniyle Kartıma Yansıtılan Borcun İptali Talebi

Özlem

Garanti BBVA

15 Nisan 2025 19:32

2.015

Garanti Bankası kredi kartımdan 26.03.2025 tarihinde akşam 20:00 - 22:00 arasında 48.153,74 TL harcama oldu. Hemen çağrı merkezini aradım, şüpheli işlemden provizyondaki çekime itiraz ederek kredi kartı ve banka kartlarıma bloke koydum. Ertesi gün iki farklı şubeye giderek blokeleri kaldırdım ve şub...

Metin sonuçtan hiç memnun değil

Hiç Açmadığım Sanal Karttan Yapılan Harcamalara Banka Çözüm Sunmuyor

Metin

Garanti BBVA

23 Nisan 2025 11:13

2.385

28.03.2025 tarihinde Garanti Bankası'ndan mesaj geldi. Son dört rakamı 2018 ve 2027 ile biten kartlarda, tanesi 4600 TL olan 4 adet alışveriş yapıldığı bildirildi. Bunun üzerine aynı gün müşteri temsilcisini aradım ve alışverişleri benim yapmadığımı bildirdim. Müşteri temsilcisi, güvenlik açısından ...

Orhan sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Bankası'nda Haksızlık Ve Mağduriyet

Orhan

Garanti BBVA

13 Kasım 2024 16:32

2.448

Garanti Bankası kadar ilgisiz müşterisini mağdur eden başka bir banka yok. 2023 başında kredi kartımdan benim bilgim dışında harcamalar yapıldı. Ben bunu öğrendiğim anda harcama itirazında bulundum ve kredi kartımı iptal ettim. Ama banka, ne alakaysa beni haksız buldu. Konuyla alakalı defalarca şube...

Garanti Bankası'nda Haksızlık Ve Mağduriyet

Müjgan sonuçtan hiç memnun değil

Garanti BBVA'da Bilgi Güvenliği Ve Şüpheli İşlem İtirazı

Müjgan

Garanti BBVA

21 Nisan 2025 10:45

1.875

Garanti BBVA Kredi Kartı Güvenliği ve Harcama İtirazı 09/04/2025 tarihinde Garanti Bankası sanal kartımdan bilgim dışında 5000+5000+5000 TL. 3 işlemle toplamda 15000 TL tutarında işlem yapılmış. Sanal kartı ben oluşturmadım ve benim bilgim dışında oluşturulmuştur. Harcama itirazında bulundum. Garant...