Yanlış Hesaba Geçen 25.400 TL Ödeme Kredi Kartına Hızlıca İade Edilsin

Garanti BBVA kredi kartıma ödeme yapmaya çalışırken dün akşam saat 21.00 sularında 25.400 TL’lik ödemeyi yanlışlıkla bireysel tl kredime yatırdım. Ödemenin aslında kredi kartıma yapılması gerekirken kredi hesabına geçtiğini fark edince hemen müşteri hizmetlerini aradım.

Müşteri temsilcisi, işlemin banka tarafından yarın yapılacak bir işlemle aynı gün içinde iade olacağını söyledi. Ancak bu ödeme saat 21.00 civarında yapıldı ve o saatte bankalar kapalı olduğu için işlemin geri alınması ya da tutarın kredi kartıma aktarılması konusunda herhangi bir somut adım atılamadı. Şu an 25.400 TL tutarındaki ödemenin yanlışlıkla kredime geçtiğini gösteren dekont elimde bulunuyor ve kartımın son 4 hanesi 4067’dir.

Yanlış hesaba geçen 25.400 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede kredi hesabımdan alınarak kredi kartıma aktarılmasını, bu süreçte herhangi bir faiz veya ek ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.