to read complaints and reviews, or file yours.
Ziraat Bankası hesabımdan yanlışlıkla Garanti BBVA kredi kartı hesabıma EFT işlemi yaptım. İşlemi yaklaşık saat 15.00 civarında gerçekleştirdim ve ilgili kredi kartının son 4 hanesi 5024’tür.
Hatanın farkına varır varmaz Ziraat Bankası’nı arayarak EFT iptali talebinde bulundum. Kendi bankam, Garanti BBVA’ya EFT iptali için gerekli bildirimin yapıldığını ifade etti. Ancak aradan yaklaşık 7 saat geçmesine rağmen Garanti BBVA tarafından tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve işlemle ilgili hiçbir gelişme olmadı.
Bu süreçte Garanti BBVA müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denedim fakat bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım. Hem iptal süreciyle ilgili bilgi alamıyorum hem de para iadesi konusunda hiçbir ilerleme sağlanmıyor.
Yanlışlıkla gönderdiğim EFT tutarıyla ilgili olarak işlemin ivedilikle incelenmesini, tarafıma yazılı veya telefonla net bir bilgilendirme yapılmasını ve mümkün olan en kısa sürede paramın hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
2 Ekim gecesi Garanti BBVA Niğde şubesinden Ziraat Bankası’ndaki hesabıma 13.600 TL tutarında EFT işlemi gerçekleştirdim. İşlem 3 Ekim’de gerçekleşmiş görünmesine rağmen, Ziraat hesabımı kontrol ettiğimde para hesabıma geçmedi. Her iki bankanın müşteri hizmetlerini defalarca aradım, araya hafta sonu...
Garanti BBVA üzerinden 07.02.2026 tarihinde yaptığım 1.500 TL tutarındaki havale/EFT işlemi iptal edilmesine rağmen, ödediğim para hâlâ hesabıma geri dönmedi. İşlem iptali yapılmasına karşın tutar hesabıma yansımadığı için mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda iade olan paranın “bek...
Ziraat Bankası'ndan Garanti Bankası'na yanlış gönderdiğim EFT'yi iptal ettim. Fakat Ziraat Bankası'nı aradığımda işlemin Garanti Bankası tarafından onaylanması gerektiğini söylüyorlar. Garanti Bankası ile yaptığım görüşmede ise herhangi bir gün vermiyorlar. Bir hafta geçmesine rağmen param hâlâ geri...
26 Ocak tarihinde Yapı Kredi’deki kendi hesabımdan Garanti BBVA’da bulunan bir alıcı hesabına EFT yaptım. İşlemi yaparken alıcının soyadını bir harf hatalı yazdığım için ödeme alıcıya gitmedi, ancak tutar ne alıcıya ulaşmış görünüyor ne de hesabıma geri döndü. Tutar küçük bir meblağ olmasına rağmen ...
4 Aralık’ta Garanti Bankası mobil bankacılık uygulaması üzerinden 2.500 TL tutarında EFT işlemi yaptım. Daha sonra bu işlemin şüpheli olduğunu fark ettim ve yaklaşık 15 dakika içinde EFT’yi iptal etmeye çalıştım. Garanti mobil uygulaması üzerinden EFT iptali için işlem yapmak istediğimde, işlemim i...
Yorumlar