Provizyon İşlemi Hesaba Yansımıyor Ve İade Talep Ediyorum

01/04/2026 tarihinde saat 12.34’te Garanti BBVA kredi kartımla 3.828,71 TL tutarında tek çekim bir harcama yaptım. Bu işlem aradan günler geçmesine rağmen hâlâ provizyonda bekleyen işlemler arasında görünüyor.

Hizmet aldığım işyeriyle görüştüğümde, gün sonu almalarına rağmen bu tutarın hesaplarına geçmediğini, kendi sistemlerinden onay koduyla sorguladıklarında da böyle bir işlemin görünmediğini söylediler. Buna karşın işlem benim kartımdan çekilmiş durumda. İşleme ait kartımın son 4 hanesi 2605, onay kodu ise 538107’dir.

Ortada hem benim hem de hizmet aldığım tarafın mağdur olduğu belirsiz bir durum bulunmaktadır. Bu nedenle söz konusu provizyon işleminin detaylı şekilde incelenmesini ve 3.828,71 TL tutarındaki harcamanın derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.