Ana Sayfa
Garanti BBVA Grubu
Garanti BBVA
Kredi Kartı
Uzun Süreli Müşteriye Yıllık Kart Aidatı İadesi Yapılmaması

ID:34626044

Uzun Süreli Müşteriye Yıllık Kart Aidatı İadesi Yapılmaması

Duygu

22 Aralık 2025 11:00

541

Uzun yıllardır Garanti BBVA Gold kredi kartı kullanıcısıyım. 15 yıldır bu kartı aktif olarak kullanıyorum ve 28.11.2025 tarihinde kartımdan 1.120,00 TL yıllık kart aidatı kesildiğini hesap ekstreme yansıdıktan sonra fark ettim. Geçen yıl da benzer şekilde kart aidatı alınmıştı.

Kesinti sonrası müşteri hizmetlerini arayarak kart aidatının iadesini talep ettiğimde, iade etmeyeceklerini söylediler. Hem uzun yıllardır müşteri olmama hem de kartı düzenli şekilde kullanmama rağmen bu talebimin reddedilmesini haksız ve müşteriyi mağdur edici bir uygulama olarak görüyorum.

Kartımdan tahsil edilen 1.120,00 TL yıllık kart aidatının en kısa sürede tamamen iade edilmesini ve bu tür kesintilerin tekrar etmemesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.

Duygu

22 Aralık 2025 10:28

Garanti Bankası’na ait Shop&Fly Gold kredi kartımdan 29.11.2025 tarihinde hesap özetime 1.120,00 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtılmıştır. Herhangi bir bilgilendirme veya onayım olmadan bu kadar yüksek bir aidat kesilmesini kabul etmiyorum. Kesinti sonrasında müşteri hizmetlerini arayarak itirazda bulundum ancak tarafıma iade yapılmayacağı söylendi. Yıllardır bankanızın müşterisi olmama rağmen bu konuda hiçbir şekilde yardımcı olunmaması beni hayal kırıklığına uğrattı. Kartımdan tahsil edilen 1.120,00 TL tutarındaki yıllık kart aidatının tamamen iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Onayım Olmadan Kesilen Yıllık Kart Aidatı İadesi Talebi

Kaya

Garanti BBVA

02 Ekim 2025 00:48

1.239

30.09.2025 tarihinde Garanti BBVA kredi kartımdan 1.100 TL yıllık kart aidatı kesilmiştir. Bu ücretin tarafımdan onay alınmadan tahsil edilmesi, müşteri memnuniyetimi ciddi şekilde zedelemiştir. Kartımı düzenli olarak kullanan bir müşteri olmama rağmen böylesine yüksek bir kesintiyle karşılaşmak mağ...

onayim-olmadan-kesilen-yillik-kart-aidati-iadesi-talebi-2.jpg

onayim-olmadan-kesilen-yillik-kart-aidati-iadesi-talebi-1.jpg

Garanti BBVA Yüksek Kart Aidatı Ve Kısmi İade Uygulamasından Duyulan Memnuniyetsizlik

Burak

Garanti BBVA

07 Aralık 2025 13:54

996

Garanti BBVA gibi köklü bir bankanın 2025 yılında hâlâ yüksek tutarlı kart aidatı alıyor olmasını ve müşterilerine yalnızca kısmi iade teklif etmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Pek çok bankanın kart aidatını kaldırdığı ya da müşterisini mağdur etmeyecek çözümler sunduğu bir dönemde, Garanti BBVA’...

1 Destek

Büşra sonuçtan memnun

Çözüldü

Garanti BBVA Söz Verilen Aidatsız Karttan Yıllık Ücret Kesintisi

Büşra

Garanti BBVA

22 Aralık 2025 10:39

732

"Müşteri hizmetlerine sonunda ulaşabildim Elanur Hanıma teşekkür ederim sorunum çözüldü iade yapıldı"

Yüksek Kart Aidatı Kesintileri Ve İade Taleplerimin Reddedilmesi

Zafer

Garanti BBVA

27 Kasım 2025 18:16

1.555

Garanti BBVA Platinum ve American Express kredi kartlarımdan 24 Kasım 2025 tarihinde yıllık kart aidatı adı altında yüksek tutarlarda kesinti yapılmıştır. Platinum kartımdan 1.632 TL, American Express kartımdan ise 866 TL aidat ücreti alınmıştır. Bu işlemlere itiraz etmek için bankaya ulaştım, anc...

Hatice sonuçtan memnun değil

Yıllık Kart Aidatının İadesi Ve Tekrarlayan Ücretlendirmeye Son Verilmesi Talebi

Hatice

Garanti BBVA

13 Aralık 2025 19:43

677

Garanti BBVA’ya ait, numarasının sonu 7372 ile biten kredi kartımdan 24 Kasım 2025 tarihinde 841,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini, ekstreme yansıtıldıktan sonra fark ettim. Uzun süredir kullandığım bu karttan her yıl düzenli olarak kart aidatı alınması ve bu yıl da 841,50 TL gibi yükse...