Ana Sayfa
Garanti BBVA Grubu
Garanti BBVA
Bonus
Garanti BBVA Yüksek Kart Aidatı Ve Kısmi İade Uygulamasından Duyulan Memnuniyetsizlik

ID:34475029

Garanti BBVA Yüksek Kart Aidatı Ve Kısmi İade Uygulamasından Duyulan Memnuniyetsizlik

Burak

07 Aralık 2025 13:54

996

Garanti BBVA gibi köklü bir bankanın 2025 yılında hâlâ yüksek tutarlı kart aidatı alıyor olmasını ve müşterilerine yalnızca kısmi iade teklif etmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Pek çok bankanın kart aidatını kaldırdığı ya da müşterisini mağdur etmeyecek çözümler sunduğu bir dönemde, Garanti BBVA’nın müşterisinin hesabından bu şekilde ücret tahsil etmesini son derece haksız ve güven sarsıcı bir uygulama olarak görüyorum. Özellikle itiraz etmeyen, sesi çıkmayan müşterilerden bu ücretlerin alınması adil olmayan bir yaklaşım izlenimi yaratmaktadır.

Garanti BBVA Bonus kredi kartımı yaklaşık 2 yıldır kullanmaktayım ve bu süre içinde hiç yıllık kart aidatı ödememiştim. 06.12.2025 tarihinde hesabımdan 841,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini gördüm.

Kesinti sonrası Garanti BBVA müşteri hizmetlerini aradım, yalnızca aidatın bir kısmını iptal edebileceklerini, tamamını iade edemeyeceklerini söylediler. Müşteri olarak bu tutarın tamamının, kesilen 841,50 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve kart aidatının tamamen silinmesini talep ediyorum.

Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.

Destekleyenler

Onur

1 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan Kart Aidatı Tahsil Edildi, İade Talebim Cevapsız Kaldı

Fatih

Garanti BBVA

07 Aralık 2025 20:01

1.070

Garanti BBVA Bonus kredi kartımdan 06/12/2025 tarihinde bilgim, iznim ve onayım dışında 841,50 TL tutarında "yıllık kart ücreti" adıyla ücret tahsil edilmiştir. Bu ücretlendirme öncesinde tarafıma açık, anlaşılır ve somut bir bilgilendirme yapılmamış, herhangi bir onayım da alınmamıştır. Kartı kulla...

onayim-olmadan-kart-aidati-tahsil-edildi-iade-talebim-cevapsiz-kaldi-3.jpg

onayim-olmadan-kart-aidati-tahsil-edildi-iade-talebim-cevapsiz-kaldi-2.jpg

onayim-olmadan-kart-aidati-tahsil-edildi-iade-talebim-cevapsiz-kaldi-1.jpg

1 Destek

Yıllık Kart Aidatı İçin İzinsiz Kesinti Ve İade Talebim Sonuçsuz Kaldı

Gülfidan

Garanti BBVA

10 Eylül 2025 12:55

1.105

02.09.2025 tarihinde Garanti BBVA Bonus Gold kredi kartımın (son dört hanesi: 2022) hesabımdan 979,50 TL tutarında yıllık kart aidatı adı altında izinsiz bir kesinti yapılmıştır. Kartımı iki yıldır kullanıyorum ve her yıl benzer bir durumla karşılaşıyorum. Daha önce farklı bir bankadan (Denizbank) 2...

yillik-kart-aidati-icin-izinsiz-kesinti-ve-iade-talebim-sonucsuz-kaldi-1.jpg

Bünyamin sonuçtan hiç memnun değil

Yıllık Kart Aidatı İadesi Sözü Tutulmadı, Mağdur Edildim

Bünyamin

Garanti BBVA

04 Ağustos 2025 15:44

878

Garanti BBVA Bonus bireysel kredi kartımdan 1 Temmuz 2025 tarihinde 841,50 TL yıllık kart aidatı tahsil edildi. Kartımı aktif olarak düzenli şekilde kullanıyorum. Geçen yıl benzer bir kesinti olduğunda, kartı kullanmaya devam etmem karşılığında aidatın iade edileceği belirtilmişti ve iade işlemi yap...

Haksız Kart Aidatı Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Garanti BBVA'dan Memnuniyetsizlik

Emircan

Garanti BBVA

25 Kasım 2025 12:35

1.680

Garanti BBVA’ya ait Bonus kredi kartımı yaklaşık 2 yıldır, son 3 aydır ise düzenli olarak kullanıyorum. 24 Kasım tarihinde kredi kartı ekstreme 841 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bu ücreti haksız bulduğum için iadesini talep ediyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama r...

4 Destek

Burcu sonuçtan hiç memnun değil

Düzenli Kullanıcıya Yansıtılan Kart Aidatının İadesini Talep Ediyorum

Burcu

Garanti BBVA

25 Kasım 2025 00:51

1.360

Garanti BBVA kredi kartıma 11 Kasım 2025 tarihinde 841,50 TL tutarında kart aidatı yansıtılmıştır. Kartımı yaklaşık 5 senedir düzenli olarak kullanan, limitini aktif şekilde değerlendiren ve ödemelerini aksatmayan bir müşteriyim. Bu ücretin iptal edilmesi ve iadesi için hem mobil uygulama üzerinden...

duzenli-kullaniciya-yansitilan-kart-aidatinin-iadesini-talep-ediyorum-1.jpg

1 Destek