to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti Bankası’na ait uzun yıllardır kullandığım Bonus Gold kredi kartımdan, 23 Aralık 2025 tarihinde 979,5 TL tutarında yıllık kart aidatı tahsil edildi. Bu kartı 20 yılı aşkın süredir kullanıyorum ve bugüne kadar hiçbir şekilde kart aidatı yansıtılmamıştı.
Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sistemde bugüne kadar “personel” olarak göründüğümü, bu yıl ise personel olarak görünmediğim için kart aidatının yansıtıldığını söylediler. Yani banka, kendi iç statü değişikliğini gerekçe göstererek, daha önce alınmayan bir ücreti haber vermeden kartıma yansıtmış oldu. Bu zamana kadar kart aidatı alınmayacağına dair fiili bir uygulama varken, bana önceden herhangi bir bilgilendirme veya tebliğ yapılmadan bu ücretin alınmasını kabul etmiyorum.
Tarafımdan habersiz ve onaysız olarak tahsil edilen 979,5 TL kart aidatının tamamının iadesini talep ediyorum. Uzun yıllardır müşterisi olduğum bankanın, müşterisini bilgilendirmeden böyle bir ücret yansıtmasını hakkaniyetli bulmuyor ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Garanti BBVA Bonus Gold kredi kartımı yaklaşık 3–4 aydır kullanıyorum. Kart başvurusu yaparken limitimin yüksek tanımlanmasını özellikle talep etmeme rağmen kartım 2.500 TL limit ile açıldı. Daha sonra defalarca limit artışı için başvuruda bulundum, hatta şubeye fiziki olarak gidip şirket evraklarım...
Garanti BBVA Bonus Gold kredi kartımı yaklaşık 4 aydır kullanıma açtıramıyorum. Kartım kapalı görünüyor ve hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini aradım ve en az iki defa şubeye gittim ancak her seferinde sistemde yapılandırma göründüğü söylenerek işlem yapılmadı. Herha...
Garanti BBVA Bonus Gold kredi kartımı yenilemek için arandım ve müşteri temsilcisi tarafından, kart yenileme işlemine onay vermem halinde kartıma 1.000 TL Bonus yükleneceği söylendi. Bu teklif üzerine yenileme işlemine onay verdim, kartım eline ulaştı ancak söz verilen 1.000 TL Bonus 3 gündür karta ...
Garanti BBVA Bonus Gold Trink kredi kartımın 3 Ekim 00:01’de olan son ödeme gününde, cep şubesine girişte yaşanan gecikme nedeniyle ödememi yalnızca 1 dakika geç yaptım. 211.183 TL’lik borcumu hemen ödememe rağmen, 1 dakikalık gecikme için kartıma 5.710,09 TL faiz yansıtıldı. Üstelik bu tutar ekstre...
Garanti Bankası Bonus Gold kredi kartım ile Kasım 2025 ayında, “Kredi kartı başvurusuna özel 2.000 TL harca 3.000 TL Bonus kazan” kampanyası kapsamında 2.000 TL’yi geçen tutarda alışveriş yaptım. Kampanya şartlarına göre bonusların 10 Ocak 2026 tarihinde kartıma yüklenmesi gerekiyordu. Aralık 2025’...
Yorumlar