Garanti Bankası Bonus Gold Kart Aidatı Haksız Kesildi Ve İade Talebi

Garanti Bankası’na ait Bonus Gold Dijital kredi kartımdan 3 Mart 2026 tarihinde 1.282 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Uzun süredir kullandığım bir karta bu kadar yüksek bir ücret yansıtılmasını hem haksız hem de müşteri memnuniyetiyle bağdaşmayan bir uygulama olarak görüyorum. Ayrıca bankanın maaş müşterisi olmama rağmen bu aidatın alınmasını kabul etmiyorum ve kart aidatının iptalini talep ediyorum.

Konuyla ilgili olarak bankayla iletişime geçtim; ancak talebim olumsuz karşılandı ve aidatın iadesi yapılmadı. Müşteri temsilcisiyle görüşmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve bu durum hem rahatsızlık hem de mağduriyet yaşamama neden oldu.

Kartımdan tahsil edilen 1.282 TL tutarındaki yıllık kart aidatının tamamının iptal edilerek kredi kartı hesabıma iade edilmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli müşteri odaklı düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.