to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Bankası 979 TL Kart Aidatı Ücretine Tam İade Talebi Ve Kırıcı Müşteri Hizmeti
Garanti Bankası’na ait Bonus Gold Trink kredi kartımı 50 yılı aşkın süredir kullanan, ödemelerini aksatmayan ve borcunu çoğu zaman peşin kapatan bir müşteriyim. Ocak ayı ekstreme 13 Ocak tarihinde 979 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm ve bu ücreti kesinlikle kabul etmiyorum.
Bu durum üzerine bankanın müşteri hizmetlerini aradığımda, sadece 250 TL’lik puan iadesi teklif ettiler. Kart aidatının tamamının iadesini istediğimi söylediğimde ise, kartımı kapatacağımı belirtmeme rağmen “kapatalım buyurun” şeklinde, son derece kırıcı ve değersiz hissettiren bir yaklaşımla karşılaştım. Yıllardır düzenli ve iyi bir müşteri olmama rağmen bu kadar kolay gözden çıkarılmak ve bu tutumla karşılaşmak beni çok üzdü.
Kartıma yansıtılan 979 TL’lik kart aidatının tamamının iadesini talep ediyorum. Bu uygulamanın haksız ve müşteriyi mağdur eden bir işlem olduğunu düşünüyorum. Bu süreç bu şekilde devam ederse Garanti Bankası ile çalışmaya devam etmeyi ciddi şekilde yeniden değerlendireceğimi belirtmek isterim. Mağduriyetimin acil olarak giderilmesini rica ediyorum.
