Uzaktan POS Başvurusunda Bilgi Kirliliği Ve Şubeye Yönlendirme Mağduriyeti

Garanti BBVA pos başvurusu yaptığım süreçte, özellikle şubeye gitmeme gerek olmadığı, işlemlerin uzaktan halledileceği söylendi. Ancak şu anda BKM iş yeri numaramın kayıtlı olmadığı gerekçesiyle şubeye gitmem isteniyor ve bu durum verilen bilgiyle tamamen çelişiyor.

Pos destek hattını aradığımda müşteri hizmetlerine yönlendirildim, müşteri hizmetleri yeniden pos hattına aktardı, pos hattı ise şubeyi aramam gerektiğini söyledi. Şimdi de şubeye gelmem gerektiği söyleniyor. Aynı konu için sürekli farklı birime aktarılıp, en sonunda da şubeye gitmem istenmesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor.

Başvuru sırasında belirtildiği gibi, BKM iş yeri numaramın kaydının şubeye gitmeme gerek kalmadan, uzaktan ve hızlı bir şekilde yapılmasını talep ediyorum.