Üç Hafta Geçmesine Rağmen Kartlarım Gelmedi Ve Yanlış Kart Gönderildi

Garanti BBVA Ayvalık Çarşı Şubesi üzerinden maaş hesabı açtırdım ancak üzerinden 3 haftadan fazla zaman geçmesine rağmen ne kredi kartım ne de banka kartım elime ulaştı. Kartlarım iki kez kuryeye verilmesine rağmen her seferinde “ulaşamadık” şeklinde bir gerekçe ile geri dönüldü. Evimde sürekli insan olmasına rağmen böyle bir mazeret üretilmesini kabul etmiyorum.

Adres karışıklığı olmuştur diye düşünerek özellikle eski adresimi verdim, banka da kaydı bu şekilde güncelledi, buna rağmen yine aynı sonuçla karşılaştım. Bana verilen kart Troy, oysa ben Mastercard kartımı bekliyorum ve bu nedenle internet alışverişlerimi gerçekleştiremiyorum.

Ben bankaya gidip kartımı şubeden almak zorunda değilim, kartların doğru adrese ve sorunsuz şekilde teslim edilmesi bankanın ve çalıştığı kurye firmasının sorumluluğudur. Kartlarımın acilen doğru adrese yeniden gönderilmesini, teslimat sürecinde ihmali olan kim varsa tespit edilerek haklarında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.