Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33701019

Telefon Numarası Güncellenemiyor Faiz Birikiyor Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
Emre
Garanti BBVA
17 Eylül 2025 16:30
1.410

17.09.2025 tarihinde Garanti BBVA internet şubesi ve mobil uygulaması üzerinden telefon numaramı güncellemek istedim. NFC ile doğrulama adımında, uygulama işlemin başarılı olduğunu belirtmesine rağmen, bir sonraki aşamada “işleminize şu an ulaşamıyoruz” şeklinde bir hata alıyorum. Müşteri hizmetlerine bağlanmak istediğimde ise, kodun eski telefon numarama gönderileceği belirtiliyor ve bu nedenle müşteri temsilcisine ulaşamıyorum.

Bu sorunu çözemedim ve iletişim bilgilerimi güncelleyemediğim için hesabımdaki borcumu ödeyemiyor, günlük faiz işlenmeye devam ediyor. Şu an toplam biriken faiz tutarını bilmiyorum. 534 ****39 80 numaralı telefondan bana ulaşılmasını talep ediyorum.

Sorunumun acilen çözülmesini ve iletişim bilgilerimin güncellenerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mobil Bankacılık Erişimi Engellendi, Hesabım Güvende Değil Endişesi Yaşıyorum

profile
Serdar
Garanti BBVA
31 Ağustos 2025 14:53
886

31.08.2025 tarihinde Samsung S25 Plus cihazımda Garanti BBVA mobil bankacılığa giriş yapmak istediğimde, “telefon eşleştirmeniz kaldırıldı” ve “özür dileriz şu anda işleme devam edilemiyor” uyarılarıyla karşılaştım. Mobil uygulama güncel ve internet bağlantımda bir sorun yoktu. Bu nedenle şu anda mo...

mobil-bankacilik-erisimi-engellendi-hesabim-guvende-degil-endisesi-yasiyorum-1.jpg

Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle Borcumu Ödeyemiyorum

profile
Reber
Garanti BBVA
25 Eylül 2025 09:31
2.339

Garanti BBVA banka ve mobil uygulamasıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Yaklaşık bir hafta önce şüpheli bir işlem nedeniyle müşteri hizmetlerini aradım ve kartım ile mobil uygulamam iznim dahilinde kapatıldı. Ancak kapatılmadan önce müşteri temsilcisine borcumun olduğunu ve nasıl ödeyebileceğ...

Garanti Bankası Mobil Uygulama Giriş Sorunu Nedeniyle Hesabıma Erişemiyorum

profile
Özlem
Garanti BBVA
09 Ağustos 2025 15:17
5.081

05.08.2025 tarihinden beri Garanti Bankası internet bankacılığına iOS mobil uygulaması üzerinden giriş yapamıyorum. “Şu an işlem gerçekleştiremiyoruz” hatası alıyorum ve bu nedenle bir haftadır hiçbir işlem yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini (444 0 333) defalarca aradım, kartım olmadığını belirttiğim...

1 Destek

Öne Çıkan Konular

Garanti BBVA devam ediyor Garanti BBVA iletişim Garanti BBVA garantiye Garanti BBVA edebilirsiniz Garanti BBVA hesap Garanti BBVA borcu ödenmezse Garanti BBVA internet Garanti BBVA hata Garanti BBVA günlük faiz Garanti BBVA bilgi güncelleme
Benzer Şikayet Yaz

Garanti BBVA Kategorileri