to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün, yaklaşık yarım saat önce Garanti Bankası’ndan “Değerli Müşterimiz, sonu 8075 ile biten kredi kartınız kullanıma açılmıştır. B016” şeklinde bir SMS aldım. Ancak mobil uygulamadan kontrol ettiğimde bu numarada herhangi bir kredi kartı görünmüyor ve böyle bir kart için daha önce kesinlikle bir talebim de olmadı.
Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, görüştüğüm kişi adıma böyle bir kredi kartı tanımlı olmadığını söyledi fakat bu SMS’in neden gönderildiği konusunda net bir açıklama yapmadı. Bu durum bende ciddi anlamda güvenlik açığı şüphesi oluşturdu çünkü sistemlerinde görünmeyen, talep etmediğim bir kart için “kullanıma açılmıştır” mesajı alıyorum.
Garanti Bankası’ndan, talebim olmadan böyle bir kredi kartı açılmadığının ve bu mesajdan doğabilecek herhangi bir borç, harcama veya yasal sorumluluktan benim kesinlikle sorumlu olmayacağımın sistemlerinde kayıt altına alınmasını ve tarafıma açık, net bir şekilde yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.
Bugün Garanti Bankası’na ait banka numarasından, borcum olduğuna dair bir SMS aldım. Ancak bu mesajda bana ait herhangi bir müşteri numarası, hesap numarası veya isim bilgisi yer almıyordu. Konuyla ilgili olarak Garanti Bankası müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve herhangi bir borcumun gözükmed...
Garanti BBVA’da adıma, haberim ve onayım olmadan 6035 ile biten Bonus Trink kart açıldığına dair bugün sabah saat 09.00 civarında SMS aldım. Mesajda, bu kartın oluşturulduğu ve şifremi çeşitli kanallardan alabileceğim yazıyordu. Ben hiçbir şekilde bu kartı talep etmedim, başvuru yapmadım ve onay ver...
Bugün sabah 09.30 civarında Garanti BBVA’dan, "Kart borcunuz olduğu için bankamız mevduatsız hesaplarınızdan ödedik" şeklinde bir SMS aldım. Ancak yaklaşık iki ay önce Garanti’deki hesabımı kapattım, hesabım sıfırlandı ve zaten kredi kartı kullanmıyordum. Şu anda bankada aktif bir hesabım bulunmamas...
Garanti BBVA’da yalnızca banka kartım bulunuyordu ve birkaç ay önce bu kartım bankamatik tarafından yutuldu. O tarihten sonra mobil uygulama üzerinden QR ile para çekme ve ödeme işlemlerimi sürdürdüm. Ancak 20 Ağustos tarihinde QR ile yaptığım ödemelerden sonra uygulamada yaklaşık 3.000 TL’lik bir b...
Garanti BBVA nezdinde kayıtlı hesabıma ait telefon numarama yaklaşık 3–4 aydır düzenli aralıklarla “Ek kartınızdan harcama yapıldı” şeklinde SMS’ler gelmektedir. Mesajlarda yer alan kart numarası ve ek kart bilgisi bana ait değildir ve tarafıma tanımlı herhangi bir ek kart bulunmamaktadır. Bu durum...
Yorumlar