Taahhüt Edilen 50.000 TL Bonus Verilmedi

Garanti BBVA mobil bankacılık uygulamasındaki davet kampanyasına katılarak 25 arkadaşımı müşteri olmaya davet ettim. Hepsi üye oldu ve kampanya koşullarına göre kişi başı 2.000 TL olmak üzere toplam 50.000 TL Bonus kazanmam gerekiyordu. Buna rağmen hesabıma hiçbir şekilde Bonus yüklenmedi.

Banka ile görüştüğümde, bonusun yüklenmeyeceği ve şartların sonradan farklı şekilde yorumlandığı söylendi. Ayrıca sene boyunca zaten 100 arkadaşımın üye olduğu, bu yeni kampanyadaki 25 kişilik limitin önceki kampanya şartlarıyla birleştirildiği ifade edildi. Bu durum, kampanya ekranında gördüğümüz açıklamalarla uyuşmadığı için kendimi açıkça yanıltılmış ve mağdur edilmiş hissediyorum.

Garanti BBVA’dan, görselini de eklediğim kampanya şartlarına sadık kalmasını, bu son kampanya kapsamındaki 25 davet için taahhüt edilen toplam 50.000 TL bonusu hesabıma eksiksiz olarak yüklemesini ve eski kampanya ile yeni kampanya şartlarını geriye dönük şekilde birleştirerek hak kaybına yol açmamasını talep ediyorum.