to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Ekim Cuma günü saat 16.35 civarında ihtiyaç kredisi başvurusu için Kuyumcukent Garanti BBVA şubesine gittim. Sıra numaram 548 idi. Sıra bana geldiğinde görevli hanımefendi, sıranın bende olduğunun farkında bile değildi. Kendisine kolay gelsin dediğimde cevap vermedi, işlemlerim tamamlandıktan sonra teşekkür ettim, yine bir karşılık alamadım. Görevlinin tavırları son derece soğuk ve ilgisizdi.
Başvurum için mobil uygulamada "şubeden devam edebilirsiniz" yazıyordu, ancak şubede başvurum hiçbir açıklama yapılmadan, ters bir şekilde reddedildi. Şubeden ayrıldıktan sonra yakın mesafe olduğu için yürüyerek çıktım ve yağmura yakalanıp sırılsıklam oldum.
Daha önce farklı Garanti BBVA şubelerinde böyle bir davranışla karşılaşmamıştım. Bu şubedeki personelin yaklaşımı ve üslubu kurumsal bir bankaya yakışmıyor. İnsanların işini severek yapmadığı ortamlarda müşterilere bu şekilde davranılması kabul edilemez. Lütfen ilgili personele gerekli uyarının yapılmasını istiyorum; kimse bu tavırları çekmek zorunda değil.
Garanti BBVA Kuyumcukent Şubesi’nde işlem yapmak için gittiğimde, ciddi anlamda uzun bir sıra beklemek zorunda kaldım. Şubede hem bireysel hem kurumsal müşteriler işlemler için aynı hatta yönlendiriliyor ve bu da işlemlerin aşırı yavaş ilerlemesine neden oluyor. İçeride onlarca kişi beklerken aktif ...
18/07/2025 tarihinde, Ankara Alacaatlı Garanti BBVA şubesinde saat 16:10 civarında mobil bankacılık şifremi almak için sıra numarası aldım. Ancak bekleme salonunda uzun süre beklememe rağmen kimse tarafından çağrılmadım ve hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Sadece bir görevli iş yapıyordu, diğer çalışa...
25.11.2025 tarihinde saat 16:10–16:40 arasında Garanti Bankası Kuyumcukent Şubesi’ne para çekme işlemi için gittim. Sıramı beklerken numaramı fark etmeden kaçırmışım. Hemen ardından gişe görevlisine gidip durumu anlatıp rica ettim, ancak tekrar sıra numarası almam gerektiğini söyleyip yardımcı olmad...
Garanti BBVA üzerinden ihtiyaç kredisi başvurumu mobil kanaldan yaptım. Sistem üzerinde başvurumun onaylandığı ve işlemi tamamlamak için şube ile görüşmem gerektiği bilgisi verildi. Bunun üzerine 11 Mart günü saat 15:00 civarında Niğde Merkez şubesine giderek A*** Hanım ile işlem yapmak istedim. Şu...
29 Eylül tarihinde Diyarbakır Bağlar 3. Sanayi Garanti BBVA Şubesi'nde ihtiyaç kredisi başvurusu yapmak istedim. Kayıtlarınızda da görüleceği üzere R****E hanımefendi ile görüştüm. Ancak kendisinin başka bir işi olduğu izlenimini edindim, başından savmak ister gibi davrandı ve yeterince ilgilenmedi....
Yorumlar