to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA’da yeni maaş müşterisi oldum. Siirt Merkez şubesine 21 Ocak Çarşamba günü gittiğimde, şubedeki kadın personel bana verilen Bonus Troy kredi kartından yıllık aidat ücreti alınmayacağını açıkça söyledi. Bu bilgiye güvenerek kartı kabul ettim.
Daha sonra emin olmak için müşteri hizmetlerini aradığımda, şube tarafından herhangi bir muafiyet tanımlaması yapılmadığı, bu nedenle kartı kullandığımda 841,50 TL yıllık kart aidatının yansıtılacağı bilgisi verildi. Yani şubede söylenen ile müşteri hizmetlerinden aldığım bilgi tamamen çelişiyor. Müşteri temsilcisi bu konuda çözüm üretmek yerine yeniden şube ile görüşmem gerektiğini iletti.
Ben, yeni maaş müşterisi olarak şubede bana verilen sözün tutulmasını ve Bonus Troy kredi kartıma yıllık aidat ücretinin kesinlikle yansıtılmamasını talep ediyorum. Bu yanlış bilgilendirme nedeniyle mağdur edilmek istemiyorum. Sorunum banka tarafından çözülmezse konuyu BDDK ve CİMER üzerinden de resmi olarak ileteceğimi belirtmek isterim.
Garanti BBVA’ya ait Bonus Troy kredi kartımdan 23 Aralık 2025 tarihinde 840 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Yıllardır bankanın müşterisiyim; ayrıca maaş müşterisi olarak da Garanti BBVA ile çalışıyorum; ancak buna rağmen bu kadar yüksek bir aidatın bilgim ve onayım olmadan kartıma yansıtılm...
Garanti BBVA Bonus kredi kartım için, kart başvurusu sırasında maaş müşterisi olduğum için yıllık kart aidatı alınmayacağı özellikle belirtilmesine rağmen, Aralık ayı ekstreme 841,5 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldı. Bu durum, kart başındaki bilgilendirme ile şu anki uygulamanın birbiriyle ...
Garanti BBVA’nın maaş müşterisiyim. Tarafıma, yıllık kart ücreti alınmayacağı bilgisi verilerek Garanti BBVA Bonus kredi kartı gönderildi. Ancak tüm bunlara rağmen 19.12.2025 tarihinde kartımdan 841,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Kart ücreti alınmayacağı yönündeki taahhüt, Garanti Bank...
Garanti BBVA’ya ait Bonus Classic Troy kartımdan 06.01.2026 tarihinde 841,50 TL tutarında yıllık kart ücreti kesildiğini uygulamaya girdiğimde fark ettim. Bu kartı yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum ve Kayseri Talas Şubesi’nde hesap açılışı yaptığım gün, kartı verirken özellikle sormama rağmen yıllık ka...
Yaklaşık 15 yıldır Garanti BBVA müşterisiyim ve Bonus Classic Troy kredi kartı kullanıyorum. 15 Aralık 2025 tarihinde kartıma 841,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldı. Kartı ilk alırken, yıllık ücret yansıtıldığında 444’lü müşteri hizmetlerini aramam halinde yardımcı olunacağı ve ücretin ia...
Adres Güncellemesi 89 
Alışveriş Kredisi 88 
Altın 191 
American-Express 68 
Anında Kredi 131 
Bireysel Emeklilik 970 
Birikim Hesabı 107 
Bonus 6.451 
Bonus Gold 518 
Bonus Kartı 1.263 
Borç 1.535 
Business Kart 137 
Cepbank 227 
Döviz 281 e-Trader 73 
EFT 850 
Elma Hesabı 6 
Faiz Oranı 350 
Faizsiz Kredi 742 
Fatura Ödeme 531 
Flexi Kart 278 
Fon 126 
Garantipay 105 
Genç Kart 66 Halka Arz 259 Harcama İtirazı 1.494 
Havale 789 
Hesap 4.456 
Hesap Açma 371 
Hesap Kartı 515 
HGS 363 
Hisse 1.085 
İhtiyaç Kredisi 1.215 
Kariyer 79 
Kiralık Kasa 23 Kobi 59 
Konut Kredisi 413 
Kredi 7.376 
Kredi Kartı 17.775 
Kurye 171 
Mevduat Hesabı 73 
Miles and Smiles 190 
MTV Ödeme 79 
Nakit Avans 1.322 
Para Çekme 1.679 
Para Yatırma 1.853 
Platinum Kart 125 
Pos 751 
Promosyon 758 
Sanal Kart 321 
Shop and Fly 138 
Sigorta 1.667 
Sim Kart Bloke 296 
Swift 275 
Şifre 646 
Taksitli Nakit Avans 436 
Taşıt Kredisi 100 
Telefon Numarası Değiştirme 133 Ugi 20 
Vadeli Hesap 85 
Vadesiz Hesap 378 
Virman 67
Yorumlar