Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34582033

Şube Ve Müşteri Hizmetlerinde Yetersiz Destek Nedeniyle Şifre Değiştirme İşleminde Mağduriyet

Şube Ve Müşteri Hizmetlerinde Yetersiz Destek Nedeniyle Şifre Değiştirme İşleminde Mağduriyet
profile
Mine
Garanti BBVA
17 Aralık 2025 15:55
221

17.12.2025 tarihinde saat 14:38 civarında Garanti BBVA Ankara Ufuktepe Şubesi’ne şifre değiştirme işlemi için gittim. Yaklaşık 50 dakikadır şubede beklememe rağmen hiçbir çalışan yardımcı olmadı, sorduğum sorulara dahi net bir cevap alamadım.

Bu süreçte ne şubede ne de çalışanlarda çözüm odaklı bir yaklaşım göremedim. Ardından müşteri hizmetleri ve diğer kanallar üzerinden de destek almaya çalıştım ancak oradan da olumsuz geri dönüş aldım.

Hem şubedeki bu ilgisizliğin hem de diğer kanallardaki yetersiz desteğin incelenmesini ve şifre değiştirme işlemi başta olmak üzere bankacılık işlemlerimde mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Tugay sonuçtan hiç memnun değil

Garanti BBVA Alacaatlı Şubesinde Bir Buçuk Saat İlgisizlik Ve Bekletilme Mağduriyeti

profile
Tugay
Garanti BBVA
19 Temmuz 2025 09:10
1.026

18/07/2025 tarihinde, Ankara Alacaatlı Garanti BBVA şubesinde saat 16:10 civarında mobil bankacılık şifremi almak için sıra numarası aldım. Ancak bekleme salonunda uzun süre beklememe rağmen kimse tarafından çağrılmadım ve hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Sadece bir görevli iş yapıyordu, diğer çalışa...

1
Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Garanti BBVA Mobil Uygulamasında Aylardır Çözülemeyen Giriş Sorunu Ve Yetersiz Destek!

profile
Hakan
Garanti BBVA
31 Temmuz 2025 11:45
4.628

Garanti BBVA mobil bankacılık uygulamasına aylardır hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Müşteri hizmetleri hattından defalarca yardım talep etmeme rağmen, kesinlikle destek alamıyor; sürekli şubeye yönlendiriliyorum. Ankara, Çankaya, Bahçelievler şubesine defalarca gittim. Şube çalışanları ise sadece...

2 Destek

Garanti BBVA Mobil Şifre Yenileme Süreci Neden Bu Kadar Zor?

profile
Serlin
Garanti BBVA
02 Aralık 2025 09:59
1.427

Garanti BBVA mobil bankacılık şifremi unuttuğum için 01.12.2025 tarihinden beri şifremi yenilemek istiyorum ancak bir türlü ilerleyemiyorum. Hesabım açılırken tarafıma herhangi bir banka kartı iletilmediği için kart numarası ile şifre güncelleme adımını kullanamıyorum. Yeni kimlik kartı ile tarama i...

Öne Çıkan Konular

Garanti BBVA Şifre Garanti BBVA müşteri hizmetleri Garanti BBVA şifre değiştirme Garanti BBVA çalışmıyor Garanti BBVA olmuyor Garanti BBVA işleminize Garanti BBVA garantiye Garanti BBVA buca şubesi
Benzer Şikayet Yaz

Garanti BBVA Kategorileri