Sigorta Poliçesi İptali Ve 218,06 TL İadesinin Gecikmesi

22.09.2026 tarihinde saat 10:35’te Garanti Bankası tarafından bireysel ihtiyaç kredisi için arandım ve 20.000 TL kredi kullandırıldı. Bu krediyle birlikte 218,06 TL tutarında sigorta poliçesi ücreti hesabımdan kesildi. Telefonda görüştüğüm R**** Hanım, dilersem bu poliçeyi iptal edebileceğimi ve iptal sonrası kesilen 218,06 TL’nin hemen hesabıma iade edileceğini, bunun için de 444 0 336 numarasını arayabileceğimi söyledi.

Aynı gün saat 12:00’de 444 0 336’yı arayarak K**** Hanım ile görüştüm. Poliçemin iptal edilmesi ve bedelin hesabıma yatırılması için talep oluşturacağını, bu işlemin 4 iş günü süreceğini, iptal talebim onaylanırsa da +3 gün sonra iade olacağını belirtti. Yani bana, hem iptalin hem de iadenin hemen yapılabileceği söylenmişken, sonrasında sürecin en az yaklaşık 1 haftaya yayılacağı bilgisi verildi.

Hesabımdan para anında çekilirken, iadenin bu kadar uzun bir süreye yayılmasını ve telefon görüşmelerinde verilen bilginin sonradan değişmesini kabul etmiyorum. Sigorta poliçemin iptal edilmesini ve 218,06 TL’nin bugün itibarıyla herhangi bir gecikme olmadan hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.