Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ümit sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Sıfır Faizli Kredi Kampanyasında Şartları Sağlamama Rağmen Kredi Tanımlanmadı

profile
28 Eylül 2025 13:21
672
Ümit'in Teşekkür Mesajı
“Garanti bba ya teşekkürler ederim”

22 Eylül 2025 tarihinde Garanti BBVA'nın ilk defa müşteri olanlara yönelik sıfır faizli 50.000 TL ihtiyaç kredisi kampanyasından yararlanmak amacıyla mobil uygulama üzerinden hesap açtım. Bilgilerime ulaşabilmek için bankanızda bulunan *1115-6891656* numaralı hesabı kullanabilirsiniz. Kampanya şartlarının tamamını yerine getirmeme rağmen, kredi tarafıma tanımlanmadı.

Aynı gün ve ertesi gün hem müşteri hizmetlerini defalarca aradım hem de şubeye giderek sorunun çözülmesini talep ettim. Müşteri temsilcileri, kredinin neden tanımlanmadığını göremediklerini ve şubeye gitmem gerektiğini belirttiler. Şubede de kayıt oluşturuldu fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Her iki taraftan da net bir gerekçe alamadım; bazen 24 saat beklemem, bazen de herkese tanımlanamayabileceği söylendi. Ancak kampanya şartlarında bu şekilde bir kısıtlama yer almıyordu.

Kampanya kapsamında hiçbir ücret ödemedim ve kredi kartı verilmesine rağmen asıl amacım olan krediyi kullanamadım. Şartları sağladığım halde kredinin neden tanımlanmadığı konusunda net bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilerek kampanya kapsamında kredinin tarafıma tanımlanmasını talep ediyorum.

Ümit
Ümit
21 Ekim 2025 14:37

Garanti bba ya teşekkürler ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Abdurrahman sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Bankası Faizsiz Kredi Kampanyasından Yararlanamama Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

profile
Abdurrahman
27 Ekim 2025 19:05
1.865

Faizsiz Kredi Kampanyasında Onay Sonrası Şubede Mağduriyet Yaşadım

profile
23 Ekim 2025 17:34
2.087

Mobil Uygulamada Sunulan Faiz Oranının Şubede Geçerli Olmaması Nedeniyle Mağduriyet

profile
15 Ekim 2025 13:20
2.673
mobil-uygulamada-sunulan-faiz-oraninin-subede-gecerli-olmamasi-nedeniyle-magduriyet-1.jpg
1
İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Sıfır Faizli Kredi Vaadi Yerine Yüksek Faizle Karşılaştım, Çözüm Bekliyorum

profile
10 Temmuz 2025 23:13
1.317
Benzer Şikayet Yaz

Garanti BBVA Kategorileri