to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti Bankası’nda kullandığım bireysel hesabıma bağlı sanal kartıma 03 Şubat 2026 tarihinde 1.000 TL 8 kuruş para yükledim. Daha sonra sanal kartta sorun yaşadığım için kartın iptalini istedim ve kart tamamen görünmez hâle getirildi; ancak kartın hesabındaki para tarafıma iade edilmedi.
Bu süreçte Garanti Bankası müşteri hizmetleri ve ilgili birimlerle defalarca görüştüm. Her seferinde “20 gün sonra” veya “önümüzdeki ay” denilerek oyalandım, fakat bugüne kadar para hesabıma geçmedi ve net, yazılı bir açıklama da yapılmadı. Kart iptal edildiği halde içinde kalan 1.000 TL 8 kuruşa fiilen el konulmuş durumda ve bu paraya erişemiyorum.
Sanal kart iptali sonrasında kartta kalan bakiyemin derhal ana hesabıma iade edilmesini ve süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
20.01.2026 tarihinde saat 17.06’da Garanti Bankası üzerinden 10.000 TL tutarında havale işlemi yaptım. Daha sonra bu havaleyi iptal ettirdim ancak iptal ettiğim tutar hala hesabıma geri yatmadı. Elimde yalnızca havaleyi gerçekleştirdiğime dair dekont bulunuyor, iptal işlemine dair bir belge verilme...
6 Aralık günü saat 18.22’de Garanti Bankası üzerinden Master Pay hesabına 10.000 TL tutarında banka havalesi ile yatırım yaptım. Karşı tarafın da aynı bankayı kullanması nedeniyle işlem referans numarası oluşmadı, bu konuda bankamla iki kez görüştüm ve bu şekilde bilgi verildi. Aradan 26 saat geçme...
Garanti kartımdan 10 Aralık 2025 tarihinde bilgim ve onayım olmadan online olarak 9.278 TL tutarında işlem yapıldığını fark ettim. İşlem bana ait olmadığı halde kartımdan bu tutar çekilmiş görünüyor. Durumu fark eder etmez Garanti müşteri hizmetlerini aradım. Buna rağmen sadece kartım kullanıma kap...
Garanti Bankası’na ait kredi kartımdan 01.01.2026 tarihinde saat 08.25 civarında İstanbul’da, benim bilgim ve onayım olmadan tek seferde 89.799 TL tutarında işlem yapılmıştır. Kartım fiziksel olarak o sırada benim yanımdaydı, herhangi bir kayıp veya çalıntı durumu olmamasına rağmen hesabıma izinsiz ...
Garanti Bankası’ndan aldığım kredi kartı için Haziran 2025 civarında müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşme sırasında benden güvence amaçlı bloke para alındı. Bu tutarın en geç 6 ay içinde hesabıma iade edileceği bilgisi verildi. Aradan 6 aydan fazla zaman geçmesine rağmen, aktif olarak kullandığım...
Yorumlar