Sağlık Harcamasında 3 Taksit Kampanyası Uygulanmadı

Garanti BBVA Bonus Platinum Trink kredi kartımla 12.03.2026 tarihinde sağlık harcaması yaptım. Bu harcamadan önce BonusFlaş uygulamasında yer alan “hastane ve eczane harcamalarında 3 taksit” kampanyasına katılmış ve tüm koşulları sağlamış olmama rağmen, işlemim kampanya kapsamında 3 taksite bölünmeyip ekstreye tek çekim olarak yansıtıldı.

Kampanyaların arkasında durulmadığını görmek beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda ise “yapacak bir şey yok” denilerek geçiştirildim ve yalnızca 3 iş günü içinde dönüş yapılacağı söylendi; ancak açıkçası bu konuda olumlu bir dönüş yapılacağına dair herhangi bir güvenim kalmadı. Kartı verirken sürekli aranıp kampanyalarla ikna edilmeye çalışılırken, iş kampanyayı uygulamaya gelince aynı hassasiyeti göremiyorum.

Sağlık harcamamın BonusFlaş üzerinden katıldığım kampanya koşullarına uygun şekilde 3 taksite bölünmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.