Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33412294
5
Nagihan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Promosyon Ödemesi Gecikiyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Nagihan
Garanti BBVA
19 Ağustos 2025 08:23
3.548

Garanti BBVA maaş müşterisiyim ve 7 faturamın otomatik ödemesi, kredi kartım ve mevduat hesabım Garanti BBVA’da bulunmaktadır. 6.8.2025 tarihinde promosyon başvurusu yaptım ve başvurumun üzerinden üç iş günü içinde ödeme yapılacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen promosyon ödemem hala yapılmadı ve sistemde hâlâ “SGK onayı bekleniyor” ifadesi yer alıyor.

Bu süreçte müşteri hizmetlerine e-posta gönderdim, üç iş günü içinde ödeme yapılacağı yanıtı aldım. Ayrıca çağrı merkezi ve İzmir Hatay Cadde şubesiyle de telefon görüşmesi yaptım; her iki taraftan da SGK onayı beklendiği bilgisi verildi. Geçen döneme ait cayma bedelini de ödedim. Ancak tüm bu işlemlere ve verilen sürelere rağmen ödeme yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor.

Promosyon ödememin bir an önce hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kampanya Şartlarındaki Belirsizlik Nedeniyle Bonusların Geri Alınması Ve Mağduriyet

profile
Cemil
Garanti BBVA
22 Ekim 2025 19:11
2.013

Garanti BBVA Bonus Classic kredi kartıma tanımlanan “Sana Özel 3 ay fatura otomatik ödeme talimatıyla her fatura için 600 TL” kampanyasına Nisan 2025’te iki fatura ile katıldım ve Mayıs ayında toplam 1200 TL bonus kazandım. Kampanya koşulunu yerine getirdiğimden emin olmak için 4 ay boyunca otomatik...

kampanya-sartlarindaki-belirsizlik-nedeniyle-bonuslarin-geri-alinmasi-ve-magduriyet-1.docx
1
Özkan sonuçtan hiç memnun değil

Otomatik Ödeme Kampanyasında Eksik Bonus Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

profile
Özkan
Garanti BBVA
01 Eylül 2025 17:43
5.093

Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden bana özel olarak sunulan otomatik fatura ödeme kampanyasına katıldım. Elektrik, su, doğalgaz ve cep telefonu faturalarım için toplamda 4 adet otomatik ödeme talimatı verdim. Kampanya şartlarına göre her bir fatura için 500 TL, toplamda 2000 TL Bonus yüklenmesi...

otomatik-odeme-kampanyasinda-eksik-bonus-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-magduriyeti-1.jpg

Promosyon Ödemesi İki Buçuk Aydır Yapılmıyor, Mağdurum!

profile
Süreyya
Garanti BBVA
17 Ağustos 2025 19:09
1.894

Garanti BBVA Mersin Çarşı Şubesi üzerinden emekli maaşı promosyonu başvurusunu 4 Haziran’da yaptım. Aradan iki buçuk ay geçmesine rağmen promosyon ödemem hâlâ hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte iki kez şubeye gittim, üç defa da müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde “SGK’dan evrak bekliyoruz” şekl...

2 Destek

Promosyon Ödemem 20 Gündür Yapılmadı, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

profile
Mustafa
Garanti BBVA
31 Ağustos 2025 14:46
8.657

12.08.2025 tarihinde maaş promosyonu için Garanti Bankası’na geçiş yaptım. Ancak üzerinden 20 gün geçmesine rağmen promosyon ödemem yapılmadı. Müşteri hizmetlerini üç kez aradım ve her defasında “SGK maaş bilgisi bekleniyor” cevabını aldım. Oysa promosyon işlemlerinin 3 iş günü içinde tamamlanacağı ...

1 Destek

Öne Çıkan Konular

Garanti BBVA Promosyon Garanti BBVA Promosyon bilgileriniz Garanti BBVA Promosyon cayma bedeli Garanti BBVA Promosyon kredi kartı Garanti BBVA Promosyon maaş müşterisi Garanti BBVA işleminize Garanti BBVA bilgileriniz Garanti BBVA cayma bedeli Garanti BBVA kredi kartı Garanti BBVA maaş müşterisi
Benzer Şikayet Yaz

Garanti BBVA Kategorileri