Onaylanan Nakit Avans Limiti Kullanılamadı, Fazladan Masraf Ve Taksitlendirme Talebi

12.09.2025 tarihinde Garanti BBVA Mobil üzerinden bana sunulan 250.000 TL taksitli nakit avans limitimi onaylatmak için Kocaeli Gebze Hasköy Sanayi Şubesi’ne gittim. Şube personeli işlemlerimi gerçekleştirdiğini ve gün içinde tarafıma bilgi verileceğini söyledi. Ancak ertesi gün limitim artmadığı için ihtiyacım olan 200.000 TL’yi kullanamadım ve bunun yerine kredi kartımdan toplamda 207.500 TL çekmek zorunda kaldım.

Bu süreçte fazladan ödediğim 7.500 TL’nin taksitli avans işlem ücretine sayılmasını ve kredi kartımdan çekmek zorunda kaldığım 207.500 TL tutarındaki borcumun taksitlendirilmesini talep ediyorum. Garanti BBVA müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen yardımcı olunmadı. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.

Hesap kartımın son dört hanesi: 9714
İşlem yapılan şube: Kocaeli Gebze Hasköy Sanayi Şubesi