Onaylanan Kredi Yatırılmadı Faiz Oranı Değiştirildi

Garanti Bankası'ndan 30.07.2025 tarihinde öğlen saatlerinde 2,74 faiz oranından kredim onaylandı. Kampanyalı kredinin son günüydü ve aynı krediyi akşam 23:00 civarı kullandırım için mobil onayların hepsini yaptım. Ekte, paranın hesabıma yattığına dair dekont ve kredi için kesilen hayat sigortası belgesi tarafıma gönderildi. Sabah hesabıma hala para gelmemişti. Bankayı aradığımda krediyi kullandıramıyoruz, farklı bir faiz oranından devam edebiliriz diye bilgi verildi. İlk görüştüğüm müşteri temsilcisi mobil onayları göremediğini söyledi. İkinci görüştüğüm temsilci ise son onayı yapmadığımı belirtti. Buna rağmen ödeme dekontu ve hayat sigortası nasıl gönderildi diye sorduğumda tatmin edici bir cevap alamadım. Faiz oranı ile ilgili defalarca reklam, bildirim ve telefon eden banka, onaylandıktan sonra krediyi yatırmadı. Düşük bir tutar olmasına rağmen, bankanın böyle basit bir parayı basit bir nedenden yatırmaması kandırılmışlık hissi uyandırıyor. Faiz oranı aldatması ve sonunda müşterisini yarı yolda bırakan bir banka ile karşı karşıya kaldım.