Onayım Olmadan Yenilenen Kasko Poliçesi Ve İade Sorunu

Geçen yıl Garanti Bankası’ndan araç kredisi kullandım. Banka Eureko Sigorta ile çalıştığı için kredi kullandığım gün kasko poliçem banka tarafından Eureko Sigorta üzerinden düzenlenerek hesabımdan kesildi. 10 Kasım 2025 tarihinde mevcut poliçe süresi bittiği için aracım için başka bir sigorta şirketinden yeni kasko poliçesi yaptırdım.

Ancak Garanti Bankası ve Eureko Sigorta, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapmadan, bilgim ve onayım dışında yeni bir kasko poliçesi daha düzenleyip kredi kartımdan tahsilat gerçekleştirdi. Toplam poliçe bedeli 41.000 TL olup, ilk taksit olarak 4.777 TL kartımdan çekildi. 14 Kasım 2025 tarihinde bankaya giderek son kredi taksitimi ödedim ve kredi borcumu kapattım, aracın üzerindeki ipotek de aynı gün kalktı.

Aynı gün içinde bankaya poliçe iptal dilekçemi teslim ettim. Daha sonra defalarca hem banka hem de Eureko Sigorta ile görüşmeme rağmen poliçeyi iptal etmiyorlar. Banka sigorta şirketine, sigorta şirketi bankaya yönlendiriyor ve bu süreçte hiçbir ilerleme sağlanmıyor. Talep etmeleri üzerine diğer sigorta şirketinden yaptırdığım kasko poliçesini de kendilerine iletmeme rağmen, 122631614 numaralı poliçe için halen iptal ve iade işlemleri yapılmadı.

İlk başvurumdan bu yana 18 gün geçmesine rağmen kartımdan çekilen tutar iade edilmedi ve sorun çözülmedi. Bilgim dışında yenilenen bu poliçenin iptal edilerek 122631614 numaralı poliçeye ait kesilen 4.777 TL’nin ve varsa diğer tüm tahsilatların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.