Onayım Dışında Kredi Kartımdan 500 USD Çekildi

10/09/2025 tarihinde, Garanti Bankası Bonus Gold kredi kartımın (son 4 hanesi: 6013) bilgileri hiçbir şekilde Facebook üzerinde kayıtlı olmamasına rağmen, Kanada kaynaklı ve “Facebook *B3WQPZU6W2” açıklamasıyla 500 USD tutarında bir para çekme işlemi gerçekleşmiştir. İşlem gece saatlerinde yapılmış olup, bana gelen bilgilendirme mesajı sayesinde haberdar oldum. Bu işlemle hiçbir alakam yoktur ve kesinlikle onayım bulunmamaktadır. Tarafıma herhangi bir güvenlik kodu gönderilmemiş, işlemle ilgili bir fatura veya onay mesajı iletilmemiştir.

İşlemin ardından kartımı hemen iptal ettirip yenisini talep ettim ve Garanti Bankası’na dilekçe ile itirazda bulundum. Müşteri hizmetleri, itirazımı aldıklarını ve inceleme başlatacaklarını iletti. Facebook hesabımda da olağan dışı bir hareket ya da şüpheli bir durum tespit etmedim. Bu tür bir durumla ilk kez karşılaşıyorum.

Kredi kartımdan iznim ve onayım dışında çekilen 500 USD tutarının acilen hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.