Onayım Olmadan Yapılan Yüksek Tutarli İşlem Ve Güvenlik Açığı


5 Eylül 2025 tarihinde, Garanti Bankası’na ait kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında Facebook üzerinden 1000 dolar tutarında bir çekim işlemi gerçekleşti. İşlem sabah saat 09:30 civarında yapıldı ve kesinlikle tarafımdan gerçekleştirilmedi. Olayı fark eder etmez Garanti Bankası müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, kartım işleme kapatıldı ve resmi olarak harcama itirazında bulundum.
Banka tarafından bana, işlemin inceleneceği ve 60 gün içinde sonuç alınabileceği, iadenin ise kesin olmadığı bilgisi verildi. Ancak bu durumun bir güvenlik açığı olduğunu düşünüyorum ve mağduriyetimin giderilmesi için kesin bir iade talep ediyorum. Kartımın son dört hanesi 4016’dır, işlem referans numaraları ise 4FV8D***** ve LPLP9*****’dir. Kartım Aydın Efeler şubesine bağlıdır.
Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede çözülmesini, kartımdan çekilen tutarın eksiksiz olarak iade edilmesini ve benzer güvenlik açıklarının tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.

10/09/2025 tarihinde, Garanti Bankası Bonus Gold kredi kartımın (son 4 hanesi: 6013) bilgileri hiçbir şekilde Facebook üzerinde kayıtlı olmamasına rağmen, Kanada kaynaklı ve “Facebook *B3WQPZU6W2” açıklamasıyla 500 USD tutarında bir para çekme işlemi gerçekleşmiştir. İşlem gece saatlerinde yapılmış ...
05.08.2025 tarihinde Garanti Bankası kartımdan “Facebook” adıyla izinsiz şekilde toplamda 2.378,53 TL tutarında EUR bazlı para çekilmiştir. Bu işlemle...

Kasım ve Aralık 2024 döneminde, bilgim ve onayım dışında kredi kartımdan Meta/Facebook üzerinden 3D Secure kullanılmadan birden fazla işlem gerçekleştirilmiştir. Bu işlemlerin hiçbirini ben yapmadım ve tarafıma ait olmayan bu çekimlerle ilgili, yasal süre içerisinde Garanti Bankası’na harcama itiraz...
Yorumlar