to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti Bankası’na ait Bonus Trink kredi kartımın bilgilerinin çalınması üzerine 4 Ocak’ta müşteri hizmetlerini arayarak kartımı iptal ettirdim. Daha sonra yeni kart başvurusu açıldı. Buna rağmen, telefonda üç kez, mobil bankacılıkta ise bir kez açık ve net biçimde güncel adresimi beyan etmeme rağmen kartım benim onayım olmadan Gaziantep’te başka bir kişiye, yanlış adrese teslim edildi ve bana ulaşmadı.
Kartımın benden habersiz şekilde üçüncü bir kişiye teslim edilmesi ve adresi defalarca onaylamama rağmen eski veya yanlış adrese gönderilmesi nedeniyle yeni kartımı tekrar iptal ettirmek ve yeniden kart başvurusu yapmak zorunda kaldım. Bu süreçte yaklaşık bir aydır kredi kartsız kaldım ve yeni kart bekleme sürecim bir ay daha uzadı. Ayrıca yeni çıkacak kartımın limitinin aynı kalıp kalmayacağı konusunda da hiçbir net bilgi alamıyorum.
Tüm bu ihmal ve sorumsuzluklar nedeniyle: kartımın teslimat sürecinin detaylı olarak incelenmesini, bana yazılı ve net bir açıklama yapılmasını, sorumlular hakkında gerekli işlemlerin başlatılmasını, kart limitimin aynen korunmasını, yeni kartımın acil ve doğru adresime, tarafıma hiçbir ek ücret yansıtılmadan gönderilmesini ve uğradığım maddi manevi mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Garanti Bankası tarafından 1 Ekim tarihinde arandım ve Bonus Trink kredi kartına başvurmam durumunda 2.000 TL Bonus yükleneceği bilgisi verildi. Teklifi kabul ettim, kartım kısa sürede elime ulaştı ve 11 Ekim’de 2.000 TL tutarında harcama yaptım. Ancak, belirtilen Bonus tarafıma yüklenmedi. Bu süre...
Garanti Bankası Bonus Trink kredi kartım, Suburcu şubesine bağlı olarak tarafıma teslim edildi. Kartı yanlışlıkla kasiyer tarafından aktif hale getirdik ve aynı gün içerisinde iki farklı markette sadece birer kez kullandım. Ancak hemen ardından kartı iptal ettim. Buna rağmen, 31 Ekim tarihinde kart...
4 Kasım 2025 tarihinde Garanti BBVA Bonus kredi kartımın teslimatıyla ilgili yaşadığım süreç beni ciddi şekilde mağdur etti. Yaklaşık 2 ay önce kredi kartımla ilgili şüpheli bir işlem gerçekleştiği için kartımı iptal ettirmiştim. Sorun çözüldükten sonra yeni kart talebinde bulundum. Kartımın gönderi...
Garanti Bankası’na ait Bonus Flexi kredi kartımın yenileme sürecinde ciddi bir güvenlik sorunu yaşadım. 2 Ekim tarihinde, aralık ayında kredi kartımın yenileneceğine dair SMS aldım. Bunun üzerine 3 Ekim’de mobil uygulama üzerinden adres değişikliği işlemi yaptım ve kartımın yeni adresime gönderilece...
Garanti Bankası’ndan arandım ve Bonus Trink kredi kartı başvurusu yapmam halinde, 2.009 TL harcama yaparsam 3.000 TL Bonus puan verileceği söylendi. Bunun üzerine 27 Ekim tarihinde ilgili harcamayı gerçekleştirdim. 10 Kasım’da kampanyayla ilgili kayıt açıldı ve en geç 72 saat içinde sonuçlanacağı bi...
Yorumlar