Kırık Ürün Teslim Edildi, Şirket Sorumluluk Almayı Reddediyor

Uygun Parça adlı siteden sipariş verdim ve ürün elime ulaştığında kapağın kırık olduğunu gördüm. Ürünü bu şekilde teslim almama rağmen firmaya durumu hemen ilettim; ancak kırık ürünü kabul etmiyorlar ve sorunu çözmeye yanaşmıyorlar.

Ürünü ilk gönderimden itibaren sağlam teslim etmedikleri ve sonrasında da sorumluluk almadıkları için hem mağdur oldum hem de kullanamadığım bir ürünle baş başa kaldım. Kırık gelen bu iç kapağın ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini ya da ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.

Yaşadığım bu sorunun en kısa sürede çözülmesini ve tarafıma geri dönüş yapılmasını rica ederim.