Garanti BBVA Bonus Gold Kart Ücretinin Orantısız Kesintisi

Garanti BBVA Bonus Gold bireysel kredi kartımın sonu 2027 ile biten kartımdan 25.10.2026 tarihinde “yıllık kart ücreti” adı altında 1.282,00 TL tutarında kesinti yapılmıştır. Limiti sadece 2.500 TL olan bir kredi kartından 1.282,00 TL yıllık kart ücreti alınmasını son derece orantısız ve haksız buluyorum.

Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir yetkiliye bağlanamadım ve bu ücretin iptaline ilişkin herhangi bir destek alamadım. Yasal düzenlemeler ve daha önceki örnekler gereği, kredi kartlarından alınan yıllık kart aidatlarının talep edildiğinde iade edilebildiği pek çok durumda görülmektedir.

Haksız yere kesildiğini düşündüğüm 1.282,00 TL yıllık kart ücretinin, herhangi bir kesinti yapılmaksızın kredi kartı hesabıma iadesini talep ediyorum. Diğer bankalar müşterilerine çok daha yüksek kredi ve kredi kartı limitleri sunarken, Garanti BBVA’nın 2.500 TL limitli bir karta bu tutarda yıllık aidat yansıtmasını ve genel limit politikasını son derece yetersiz ve müşteri memnuniyetinden uzak bulduğumu özellikle belirtmek istiyorum.