to read complaints and reviews, or file yours.Garanti BBVA Zorunlu Kredi Kartı Başvurusu Ve Şubeden Yanıltıcı Bilgi!
Garanti Bankası Afyon Organize Şubesi'nde 6 Ocak günü saat 15.00 civarında maaş hesabı açtırmak için işlem yaptırırken, hesap açılışı sırasında ek olarak kredi kartı başvurusu da yapmam gerektiği ve bunun zorunlu olduğu tarafıma iletildi. Bu bilgiye güvenerek kredi kartı başvurusu da yapmak zorunda bırakıldım.
Daha sonra kredi kartını iptal ettirmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, kredi kartı açma zorunluluğu diye bir uygulama olmadığını, yaşadığım durumun şubedeki personelin yeni başlamış olmasından kaynaklanabileceğini söylediler. Yanlış yönlendirme nedeniyle hem gereksiz bir başvuru yapmak zorunda kaldım hem de iptal işlemleriyle birlikte toplamda yaklaşık 20 dakikam boşa gitti ve işlerimde aksaklıklara sebep oldu.
Şubede verilen bu hatalı ve yanıltıcı bilgilendirmenin incelenmesini, konu hakkında tarafıma resmi bir dönüş yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli aksiyonların alınmasını talep ediyorum.
