Garanti BBVA Müşteri Hizmetleri

Garanti BBVA Bonus kredi kartımda birikmiş olan 553 TL tutarındaki bonusumun, süresi geçtiği gerekçesiyle hiçbir uyarı v...e bilgilendirme yapılmadan silindiğini öğrendim. BonusFlaş uygulamasında bu bonusun süresi olduğuna dair herhangi bir ifade yer almıyordu, sadece firma ile yapılan kampanyanın deta...

Garanti BBVA’ya ait son dört hanesi 4055 olan Bonus Trink kredi kartımdan, 27 Şubat 2026 tarihinde kesilen ekstrede 1.10...1 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Kartı ilk kez Ocak ayında kullanmaya başladım, daha önce aktif olarak kullanmadığım ve bana maaş müşterisi olduğum dönemden...

Garanti BBVA kartımdan 27.02.2026 ve 28.02.2026 tarihlerinde, hiçbir onayım ve rızam olmadan iki ayrı işlemle para çekil...di. Ekstrede işlemler Moka United / Yemeksepeti adıyla görünüyor ve tutarlar 522,99 TL ve 614,11 TL olmak üzere toplamda 2 kez çekim yapılmış durumda. Bu işlemler tamamen haberim ...

Garanti BBVA Bonus kredi kartımdan geçen ay 1.294 TL tutarında kart aidatı kesildi. Kart limitimin yarısından fazlasına ...denk gelen bu aidat tutarını kesinlikle haksız ve fahiş buluyorum. Bu işlemle ilgili olarak banka müşteri hizmetlerini aramak yerine iletişim formu üzerinden başvuru yaptım ancak ...

Garanti BBVA kredi kartı müşterisi olarak, kartımın 7016 ile biten kredi kartı borcumu yapılandırma sürecinde uygulanan ...yüksek faiz oranı nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. 03.03.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak yaklaşık 957.500 TL tutarındaki borcum için yapılandırma talebinde bulund...

Garanti Bankası’nın “Yeni Müşterilere Özel 0 faizli kredi” kampanyasından faydalanmak için 26 Şubat tarihinde mobil uygu...lama üzerinden istenilen şekilde müşteri oldum. Buna rağmen kampanya kapsamında sunulan 0 faizli kredi tarafıma tanımlanmadı. Hem şube ile hem de müşteri hizmetleriyle görüştüm, s...

Garanti banka kredi şikayet EUR harcamasının süresi geçince TL'ye çeviriyor. EUR olarak ödemeye imkan vermiyor. O zaman ...bu kartı kullanan bir anlamı yok. Euro Euro olarak da ödeyemedikten sonra geçici süresi geçince bile çok anlamsız. Konuyla ilgili banka müşteri hizmetleri aradım yapabileceğimiz bi...

05.01.2026 tarihinde Garanti Bankası’ndaki adıma tanımlı avans hesaptan 3 taksitli şekilde 5.000 TL kullanılmış olduğunu... tamamen tesadüfen, yaklaşık 20 gün sonra hesabıma girdiğimde borç görerek fark ettim. Bu işlemle ilgili tarafıma ne bir SMS, ne bir bilgilendirme yapıldı, ne de onayım dışında ger...

Garanti BBVA Bonus Platinum kredi kartımı yaklaşık 5 yıldır aktif olarak kullanan, hem kartta hem de kredili ürünlerde d...üzenli harcama ve kullanım yapan bir müşterinizim. Şubat 2026 ekstresi kesildiği gün kartımdan 1.439,50 TL yıllık kart aidatı tahsil edildiğini gördüm. Bu işlem sonrası müşteri hi...

23 Şubat’ta saat 11.30 civarında Forum İstanbul AVM’de bulunan Garanti Bankası ATM’sinden 12.000 TL çekmek istedim. İşle...m sırasında para sıkıştı ve ATM herhangi bir ödeme yapmadı, ancak tutar hesabımdan düşüldü. Bu durum üzerine üç kez müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdım; her seferinde “he...

Garanti BBVA’da sim kartımı değiştirdiğim için internet bankacılığım yaklaşık 1 aydır bloke durumda. Blokeyi kaldırmak i...çin Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden kimlik NFC okuma, yüz tanıtma ve kimlik fotoğraf doğrulaması adımlarının hepsini tek tek denememe rağmen sistem sürekli hata veriyor ve ...

Garanti Bankası mobil bankacılık uygulamasında, sim kartı değişikliği sonrasında yaklaşık 1 haftadır sürekli aynı hatayı... alıyorum ve uygulamayı kullanamıyorum. Hata nedeniyle işlemlerimi gerçekleştiremiyor olmam beni oldukça mağdur ediyor. Şu an Kıbrıs’ta sınırda askerdeyim ve bu nedenle Garanti şu...

18 Şubat 2026 tarihinde, saat 12:55–13:00 arasında Garanti Bankası’nın Arnavutköy ilçesindeki, 00924crs065 kodlu ATM’sin...den QR ile vadesiz hesabıma 45.000 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sonunda tutar hesabıma geçmedi. ATM’nin başından ayrılmadan hemen banka müşteri hizmetlerini arayarak durum...

03.03.2026 tarihinde saat 10.00’dan bu yana Garanti Bankası müşteri hizmetlerine ve şubelere hiçbir şekilde ulaşamıyorum.... Müşteri hizmetlerini aradığımda karşıma sürekli bot çıkıyor, söylediklerimi anlamıyor ya da yanlış anlıyor, gerçek bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Santral Ümraniye şubes...

Garanti BBVA müşterisiyim. Pazartesi sabah saat 08.13 civarında Fatih Mimar Hayrettin Mahallesi, Laleli civarındaki Gara...nti BBVA ATM’sinden 6.800 TL para çekmek istedim. İşlem sonucunda tutar hesabımdan düşmesine rağmen ATM para vermedi ve arıza vererek işlemi sonlandırdı. Müşteri numaram 6653563’t...

Garanti Bankası kredi kartı borcumu yaklaşık 10 gün önce 6 taksit olacak şe...kilde yapılandırdım. Bu yapılandırmayı da zaten borcumu ödeyemediğim için, ...

Yaklaşık 1 yıldır Garanti BBVA maaş müşterisiyim. Maaş müşterisi olmama rağmen yaptığım her EFT işleminden ortalama 20 T...L civarında EFT ücreti kesiliyor. Bu uygulamanın maaş müşterileri için haksız olduğunu düşünüyorum. Bu durumla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak bir türlü bağlan...

Garanti BBVA tarafından uzun süredir kullanmakta olduğum, son dört hanesi 0...145 olan Bonus kredi kartımdan 2026 yılına ait 1.101 TL tutarında yıllık ka...

Garanti BBVA kredi kartı müşterisiyim. Sonu 6016 ile biten kredi kartıma ait Mart 2026 dönem ekstresinde, 02.03.2026 tar...ihinde “Yıllık Kart Ücreti” adı altında 1.101,00 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını fark ettim. Herhangi bir ek hizmet talebim veya onayım olmamasına rağmen alınan bu yıllık ka...

Garanti Bankası’ndan emekli maaşımı almakta ve aynı zamanda mevduat müşterisi olarak bankayı aktif şekilde kullanmaktayı...m. Garanti Bonus kredi kartıma ait 2026 Mart dönemli ekstreme 1.101,00 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bu durum üzerine banka temsilcimle görüştüm; aidat ia...