Mükerrer İşlem Ve Eksik İade Talebi

18.01.2026 tarihinde Garanti Bankası’na ait sanal kredi kartımla Epttavm üzerinden “Dolap” için 1.799 TL tutarında, 2 eşit taksit şeklinde bir alışveriş yaptım. Bu işlem kart hareketlerime mükerrer olarak yansıdı ve 899,50 TL’lik taksitler iki kez çekilmiş gibi göründü.

Epttavm ile görüştüğümde işlemin iptal edildiği ve iadenin yapılacağı söylendi, ancak banka tarafında sadece tek bir taksit iadesi görünüyor, son taksit iadesi hesabıma yansımadı. Hesap hareketlerimde ve kredi kartı ekstremde hâlâ bu mükerrer işlem nedeniyle fazladan görünmesi gereken tutarın tamamını geri alamadığımı görüyorum.

İptal edilen tutarın eksiksiz bir şekilde tarafıma iade edilmesini ve mükerrer yapılan işlemin de tamamen iptal edilerek kredi kartı borcumun buna göre düzeltilmesini talep ediyorum.