Garanti Bankası Miles&Smiles Kart Aidatının İadesi Reddedildi

Garanti Bankası’na ait Miles&Smiles kredi kartımı uzun süredir aktif olarak kullanıyorum. Her yıl kart aidatı yansıtıldığında müşteri hizmetlerini arayarak iade talep ediyor ve bu ücret iade ediliyordu. Ancak bu yıl aynı işlemi yapmak istediğimde, 27 Nisan tarihinde kartıma 1.465 TL kart aidatı yansıtılmasına rağmen iade edilmeyeceği söylendi.

Bugün müşteri hizmetlerini aradığımda, artık kart aidatını iade edemeyeceklerini belirttiler ve önceki yıllarda sorunsuzca yapılan iadenin bu yıl neden yapılamadığı konusunda tatmin edici bir açıklama alamadım. Düzenli olarak kullanılan bir karttan bu kadar yüksek bir aidat ücreti alınması ve önceki uygulamanın bir anda değiştirilmesi beni mağdur etti.

Kartımdan tahsil edilen 1.465 TL tutarındaki yıllık kart aidatının tamamının iadesini talep ediyorum.