Garanti BBVA Miles and Smiles sorunu

16 Ekim 2025 tarihinde Garanti Bankası Miles and Smiles Prive sanal kartımın (son dört hane: 6014) ile Cned isimli bir siteden 4.700,95 TL tutarında online alışveriş işlemi gerçekleştirdim. Ancak işlem, üç gündür “açık provizyon” olarak bekliyor; ne karşı tarafa ödeme yapıldı ne de tutar kartıma iad...

Garanti BBVA Miles and Smiles kredi kartıma, Ekim 2025 ekstresinde “mc yıllık kart ücreti” adı altında 1.632 TL yansıtılmıştır. Bu ücreti ödemek istemiyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, herhangi bir teklif sunulmadı ve ücreti ödemem gerektiği belirtildi. Kart aidatının iptal ...

Garanti Bankası Miles and Smiles Platinum Sanal Kartım ile ilgili bir iade sorunu yaşamaktayım. 5 Eylül 2025 tarihinde Sipay/Pronto Tour üzerinden yaptığım 49.580 TL tutarındaki iade, kartımın hesap kesim tarihi olan 29 Ağustos 2025’ten sonra gerçekleşti. Ancak bu iade, son ekstreme yansıtılmadı. E...

Kart aidat ücreti iadesi karşılığında mil puan yüklendi. Yüklenmiş olan mil puanlarını kimse kullandırmak istemiyor. Şikayet ettim, müşteri temsilcisine kayıt açtılar, şikayetimi aldılar. Dört gün oldu, kimse dönmüyor ve ben hâlen mil puanlarını kullanamıyorum.

Garanti Bankası Miles&Smiles Premium kredi kartımın (son dört hanesi: 7015) 2.000 TL limiti bulunmakta. Ancak, hesabıma 1.632 TL gibi neredeyse kart limitim kadar yüksek bir kart ücreti yansıtıldı. Geçen yıl da daha düşük bir tutar (yaklaşık 300-500 TL arası) kart ücreti olarak alınmıştı, fakat bu y...

Garanti Bankası Miles&Smiles kartımı tarafıma teslim etmiyor, ilgili kargo firması tarafımı aramadan teslim edilemedi diyor, 1 aydır kartımın bana teslim edilmesini bekliyorum. Ancak ne çağrı merkezinden ne de şubeden yönlendirici bir telefon almadım. İvedilikle tarafıma ulaşılıp belirttiğim adrese ...

Garanti Bankası'na ait kredi kartım yurt dışında bilgim dışında kullanıldı. Yeni kartım defalarca iletmeme rağmen, şu an iletişimim olmayan eski adresimdeki kişiye teslim edildi. Ayrıca harcama itirazlarımdan bazıları 3D şifre kullanıldığı gerekçesiyle olumsuz olarak değerlendirildi. 3D şifre kullan...

Garanti BBVA Miles and Smiles kredi kartının yıllık ücreti olarak 2073 TL ücret çekildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda kartı iptal edip Shop and Smiles kartı verebileceklerini ancak onu da 9 ay açık kalma sözüne ücreti iade edebileceklerini söylediler. Ben kullanmakta olduğum kartımı değiştirmek i...

Mil puanla ilgili şikayet kaydı ve inceleme kaydı oluşturdum. Üzerinden 20 gün geçmesine rağmen sonuçlanmadı. Yaklaşık 6 aydır Garanti Bankası ile çalışıyorum. En başta kartları pazarlamak için vaatte bulunuyorlar. Ama gerçekleştirmeye gelince ne yazık ki çok uğraştırıyorlar.

Garanti Bankası'ndan 2 ay önce Miles And Smiles Mastercard ve American Express olmak üzere 2 adet kredi kartı aldım. 2025 yılı Ocak ayı itibarıyla 2 karttan 1.131 TL + 600 TL olmak üzere toplam 1.731 TL aidat ücreti kesildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda kart aidat ücretlerini iade etmeyeceklerini...

THY Miles and Smiles programında statüm Classic Plus olmasına rağmen, Garanti Bankası sisteminde statüm Classic olarak gözükmektedir. Konu ile ilgili Garanti Müşteri hizmetlerini arayıp durumu bildirdiğimde söz konusu sıkıntının kendileri ile ilgili olmadığını THY'nı aramamı söylediler. THY ile yapt...

Garanti Bankası Miles &Smiles kartı ile Ekim ayında THY uçak bileti aldım ve 15.000 mil kazandım. Almış olduğum biletlerin, THY uçuş saatlerini hatta günlerini değiştirince bileti iptal edip paramı kredi kartıma iade etmeyi teklif etti. Ben de kabul ettim. Bilet ücreti kesintisiz olarak kartıma iade...

Garanti Bankası miles & smiles kredi kartı kullanıyorum. Kartımdan avans mil kullandım, kullandığım avans mili 18 ay içerisinde 1 defaya mahsus yükseltme hakkım var. Fakat çağrı merkezlerini aradığımda sistemlerinin benim özelimde bu işleme izin vermediğini söylediler. Kullandığım kartın yıllık 1131...

Garanti Bankası miles&smiles kartını kullanıyorum. Ekstreme yansıyan 1436 TL olan kart aidatının yüksek olduğunu ve bunun için ne yapılabileceğini müşteri hizmetlerine sorduğumda bana kartı iptal edip, Shop&Fly karta geçmemi ve bu yeni kartı hiç kullanmaz sadece 9 ay açık kalması sözünü verirsem eks...

3 aydan uzun süredir Miles and Smiles kartımın limit artışı için başvuruyorum. En son 2010'da aylık gelirim 2 bin TL olarak görünüyormuş ve o yüzden 6 bin TL gibi komik limitli bir kart yollandı. Defalarca şubeye gitmeme, gelir bildirimi yapmama rağmen size dönüş yapılacaktır dendi ve hiçbir dönüş y...

Garanti Bankası 4012 ile biten Miles Smiles kredi kartı yıllık kart ücreti sorunu yaşıyorum. Kredi kartımı aldım, bir yıl dolmadan kredi kartı yıllık ücreti yansıdı. Bu ücretin iptalini istiyorum. Aksi takdirde kartımı iptal ettireceğim. Böyle bir şey olabilir mi?

Garanti Miles and Smiles kartım ile Apple ödemesi ile 749.99 TL ödeme yaptım. Alışveriş öncesi Apple ödemesinin 4 katı maksimum 2000 mil kazanma kampanyasına katılmış olmama rağmen Garanti Bankası almam gereken 2000 mili vermedi. Mil kartım var ve kampanyaya katılıyorum neden mil kazanamıyorum?

1. Garanti Bankası M&S Prive kartıma kart aidatı yansıtıldı. Bunun üzerine bankayı arayarak iade talebinde bulundum ancak geri dönüş yapılmadı. 2. Garanti Bankası kartlarımı yurt dışında kullandım ve 61 euro ile 2.40 euro tutarında bana ait olmayan harcamalar yapıldı. Bu harcamaların güvenlik açığın...

Garanti BBVA'nın Miles and Smiles Mastercard ve American Express kart müşterisiyim. Son ekstreme Mastercard için 686,50 TL, American Express kart için ise 364,50 TL tutarında kart aidatı yansıtıldı. Kart aidatımın iadesi için müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşme neticesinde aidat iadesiyle ilgili...

Garanti Bankası'ndan 2018 yılında almış olduğum miles and smiles kredi kartlarım bulunmaktaydı. Son birkaç yıldır artmakta olan kart aidatları bu sene ödeyebileceğim sınırı aştığından itiraz etmek istedim. Çağrı merkezi tarafından Kartı iptal ettirip kullanmadığım süreyi iade alabileceğim söylendi b...

Garanti Bankası Miles and Smiles ve Miles and Smiles American Express kredi kartlarım var. Limiti bayağı yüksek, yıllardır bütün harcamalarımı bu kartlardan yapıyorum fakat artık ne doğru dürüst mil kampanyası ne de mağaza ve internet harcamalarıma taksit yapıyor. Amazon dan bir şey alamaya kalsam t...