Garanti BBVA Şubesinde Uzun Süre Bekleme Ve Boş Bankoların Kullanılamaması

Şişli Mecidiyeköy Meydan Garanti BBVA şubesinde uzun süredir ciddi bir bekleme sorunu yaşıyorum. Bugün de yine yaklaşık 40 dakika sırada beklemek zorunda kaldım. Beklerken birkaç bankonun boş olmasına rağmen işlem yapılmaması ve müşteri alınmaması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.

Durumu orada bulunan çalışanlara ilettim ancak kimse ilgilenmedi, herhangi bir açıklama yapılmadı ve çözüm sunulmadı. Sürekli olarak bu kadar uzun süre beklemek zorunda kalmak, özellikle de boş bankolar varken hizmet verilmemesi kabul edilebilir değil.

Şubede personel planlamasının ve çalışma düzeninin gözden geçirilmesini, boş bankoların aktif hale getirilmesini ve müşteri bekleme sürelerinin makul bir seviyeye indirilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu konuda tarafıma geri dönüş yapılarak gerekli iyileştirmelerin yapılmasını istiyorum.