Garanti Bankası Yıllık Kart Aidatının İadesi Reddedildiği İçin Müşteri Mağdur

Garanti Bankası’na ait Bonus Gold Troy kredi kartımı yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum. 03.10.2026 tarihinde kredi kartı ekstreme 1.282,00 TL tutarında “Yıllık Kart Ücreti” yansıtıldığını gördüm. Bu ücretle birlikte kartımdan daha önce de yıllık kart aidatı kesintileri yapıldı.

Konu ile ilgili olarak Garanti Bankası müşteri hizmetlerini iki kez aradım ancak her iki görüşmemde de kart aidatının iadesi yapılamayacağı söylendi. Bankanın, uzun süredir müşterisi olmama ve kartı aktif şekilde kullanmama rağmen bu talebimi hiçbir şekilde karşılamaması beni mağdur etmektedir.

Kartımı kullanmaya başladığım tarihten bu yana kesilen tüm yıllık kart aidatlarının tamamının kredi kartı hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.