Garanti BBVA Maaş Müşterisi Olmasına Rağmen EFT Ücret Kesintisi İhlali

Garanti Bankası maaş müşterisi olurken, tarafıma havale, EFT vb. Para transferi işlemlerinde kesinlikle hiçbir şekilde ücret alınmayacağı açıkça söylendi. Ancak son bir ay içinde başka bankalara yaptığım EFT işlemlerinde hesabımdan 12 TL ve farklı günlerde farklı tutarlarda işlem ücreti kesildi.

Ben bu kesintilerin, maaş müşterisi olurken verilen taahhüde aykırı olduğunu düşünüyorum. Sözlü olarak ücret alınmayacağı belirtilmesine rağmen, yapılan bu kesintiler nedeniyle mağdur edildim.

Yaşanan bu durumun incelenerek, haksız olarak alınan tüm ücretlerin tarafıma Bonus/puan veya uygun görülecek şekilde telafi edilmesini ve maaş müşterisi olarak para transferi işlemlerimde herhangi bir ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.