Maaş Hesabımda Mobil Bankacılık Erişimi Reddedildi Ve Şubeye Gitmek Zorunlu

Akbank’ta bulunan maaş hesabım varken iş yerimizin anlaşması Garanti BBVA’ya geçti. Akbank’ta iken savcılık tarafından hesaplarıma bloke olmasına rağmen mobil bankacılığı sorunsuz şekilde kullanabiliyordum. Ancak maaş hesabım Garanti BBVA’ya taşındıktan sonra, sadece maaş bakiyemi kontrol edebilmek için mobil bankacılık talep etmeme rağmen, Bartın Merkez şubesinde savcılık blokesi gerekçe gösterilerek mobil bankacılık erişimi açılmadı.

Mart 2024’ten bu yana her maaş yattığında bakiyemi göremediğim için sürekli şubeye gitmek zorunda kalıyorum. Bu süreçte savcılık blokesine dair ilgili evrak ve belgeleri de bankaya sundum, ancak şube yetkilileri genel merkezin onaylamadığını söyleyerek talebimi reddetmeye devam ediyor. Ben bu hesabı yalnızca maaşımı takip etmek ve bakiyemi görüntülemek için kullanmak istiyorum.

Savcılık blokesine konu olan işlemler saklı kalmak kaydıyla, en azından sadece bakiye görüntüleme amacıyla mobil bankacılık erişimimin açılmasını talep ediyorum. Aksi halde her seferinde şubeye gitmek zorunda kalmam mağduriyetime neden oluyor ve günlük hayatımı ciddi şekilde zorlaştırıyor. Gerekli teknik veya hukuki kısıtlamalar çerçevesinde, maaş hesabım için mobil bankacılıkta en azından bakiye görüntüleme yetkisinin tanımlanmasını istiyorum.