Maaş Hesabı Yerine Yanlış Hesap Açıldı, Çözüm Sunulmadı Ve Bilgilendirme Eksik

Denizli Saltak Şubesi’ne, yeni iş yerimin talebi doğrultusunda maaş hesabı açtırmak için başvurdum. Ancak hesabım yanlışlıkla normal hesap olarak açılmış. Şubedeki görevli bu konuda hiçbir bilgilendirme yapmadı. Zaten başka bir şubede mevcut bir maaş hesabım vardı, fakat iş değişikliği nedeniyle yeni şubeye yönlendirildim. Şubeye gittiğimde de hem yeterli bilgilendirme yapılmadı hem de hesabım yine normal hesap olarak açıldı.

Sorunun çözümü için Garanti Bankası online müşteri hizmetleriyle canlı görüşme yaptım; ancak bana tekrar şubeye gitmem gerektiği söylendi. Şubeye tekrar gitmeme rağmen sorun çözülmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Hesabımın maaş hesabı olarak düzeltilmesini ve bu süreçte daha açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Sorunun bir an önce çözülmesini rica ederim.