to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk ATM'sinde Başarılı İşlem Hesaba Yansımıyor Ve Bilgi Alamıyorum
03 Ocak Cumartesi günü saat 11.48’de Kayseri Talas’ta bulunan Kuveyt Türk ATM’si üzerinden Garanti Bankası mobil uygulamasındaki QR işlemiyle Garanti hesabıma para yatırdım. ATM ekranında işlemin “başarılı şekilde gerçekleştiği” yazmasına rağmen para Garanti hesabıma geçmedi ve hâlen hesabımda görünmüyor; hesap hareketlerimde de bu işleme dair hiçbir kayıt yer almıyor.
Hem Garanti hem Kuveyt Türk müşteri hizmetleriyle görüşerek kayıt açtırdım. Garanti müşteri hizmetleri bana şubeye gitmem gerektiğini söyleyip ayrıca bir açıklama yapmadı; şu an sadece “kayıt oluşturuldu, bekleyin” denilerek oyalandığımı hissediyorum. Ne işlemle ilgili net bir bilgi veriliyor ne de sürecin hangi aşamada olduğuna dair tarafıma dönüş yapılıyor. Param ortada yok, hesabıma yansımıyor ve bu belirsizlik nedeniyle ciddi şekilde mağdur ediliyorum.
Yatırdığım paranın acilen tespit edilerek gecikmeksizin Garanti hesabıma aktarılmasını ve süreç boyunca yapılan inceleme ile sonuç hakkında tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Sorunum kısa sürede çözülmediği takdirde resmi mercilere başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
03 Ocak Cumartesi günü saat 11.48’de Kayseri Talas’ta bulunan Kuveyt Türk ATM’si üzerinden Garanti Bankası mobil uygulamasındaki QR işlemiyle Garanti hesabıma para yatırdım. ATM ekranında işlemin “başarılı şekilde gerçekleştiği” yazmasına rağmen para Garanti hesabıma geçmedi ve halen hesabımda görünmüyor; hesap hareketlerimde de bu işleme dair hiçbir kayıt yer almıyor. Hem Garanti hem Kuveyt Türk müşteri hizmetleriyle görüşerek kayıt açtırdım. Garanti müşteri hizmetleri bana şubeye gitmem gerektiğini söyleyip ayrıca bir açıklama yapmadı; şu an sadece “kayıt oluşturuldu, bekleyin” denilerek oyalandığımı hissediyorum. Ne işlemle ilgili net bir bilgi veriliyor ne de sürecin hangi aşamada olduğuna dair tarafıma dönüş yapılıyor. Param ortada yok, hesabıma yansımıyor ve bu belirsizlik nedeniyle ciddi şekilde mağdur ediliyorum. Yatırdığım paranın acilen tespit edilerek gecikmeksizin Garanti hesabıma aktarılmasını ve süreç boyunca yapılan inceleme ile sonuç hakkında tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Sorunum kısa sürede çözülmediği takdirde resmi mercilere başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
Garanti Bankası pişmanlıktır hiçbir şekilde dönüş yok
8 gün oldu param hesabıma düşmedi Garanti Bankası pişmanlıktır...
Arkadaşlar kesinlikle geri dönüş yapılmadı halen garanti Kuveyt pişmanlık Cumhurbaşkanlığına kadar çıkacağım
Kuveyt Türk iade Garanti Bankası'na yaptığı halde hesabıma yatmadı Allah garanti müşterilerine yardım etsin pişmanlıktır Garanti Bankası hele ki bankadaki müşteri temsilcisi
Hiçbir gelişme yok çıldıracağım
